Hallo! Ich verstehe, dass deine Lebenslisten verschwunden sind und dass beim Versuch, dich in der Merlin Bird ID App einzuloggen, nur eine weiße Seite erscheint. Das klingt nach einem ärgerlichen Problem. Damit ich dir besser helfen kann:
1. Nutzt du die Merlin App auf deinem Android-Gerät?
2. Passiert das weiße Bildschirm-Problem direkt nach der Eingabe deiner Zugangsdaten?
3. Hast du die App kürzlich aktualisiert oder verändert sich das Verhalten nach einem Update?
4. Funktioniert deine Internetverbindung sonst einwandfrei?

Diese Infos helfen mir, eine passende Lösung zu finden.

Zwischenzeitlich kannst du schon mal Folgendes ausprobieren:
1. App neu starten: Schließe die App vollständig (nicht nur minimieren) und öffne sie erneut.
2. Cache der App löschen: Bei Android kannst du in den Einstellungen unter Apps > Merlin Bird ID > Speicher > Cache löschen. Das kann hängengebliebene Daten entfernen.
3. App Daten zurücksetzen: Ebenfalls in den Speicher-Einstellungen der App. Achtung: Dadurch könnten lokale Daten verloren gehen, also vorher sicher sein, dass deine Lebensliste online gesichert ist.
4. Internetverbindung prüfen: Verbindest du dich über WLAN oder Mobilfunk? Ein Wechsel dort kann helfen, einen Verbindungsfehler auszuschließen.
5. App neu installieren: Deinstalliere die Merlin App und installiere sie erneut aus dem Google Play Store. So werden Fehler durch beschädigte Dateien vermieden.

Falls nach diesen Schritten die weiße Seite und der Datenverlust mit der Lebensliste weiterhin auftreten, gibt es unter Umständen ein Problem mit der Synchronisation deines Accounts oder ein Serverproblem. In dem Fall könnte zudem eine erneute Passwortbestätigung oder eine neue Bestätigungs-E-Mail nötig sein (schau auch im Spam-Ordner nach)1.

Sag mir, wie es gelaufen ist oder wenn du weitere Details hast! Ich begleite dich gerne bei den nächsten Schritten.

Bist du mit dieser ersten Lösung zufrieden?

Cache geleert, Denkfehler zarter nach dem Passwort erneuern auf

Danke für die Rückmeldung! Wenn nach dem Leeren des Caches das Problem mit der Anmeldung und der weißen Seite weiter besteht, kann es tatsächlich helfen, dein Passwort zurückzusetzen. Manchmal ist durch das Löschen des Caches die Authentifizierung gestört, und ein neues Passwort kann den Zugang wiederherstellen.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Zurücksetzen deines Merlin Bird ID Passworts auf deinem Android-Gerät:

1. Öffne die Merlin Bird ID App und gehe zum Login-Bildschirm.
2. Tippe auf „Passwort vergessen?“ oder eine ähnliche Option.
3. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
4. Folge den Anweisungen, die dir per E-Mail zugesandt werden für das Zurücksetzen des Passworts. Prüfe auch den Spam-Ordner.
5. Nach dem Zurücksetzen versuche, dich erneut mit dem neuen Passwort anzumelden.

Falls du die App schon deinstalliert hast oder weiter Probleme mit der weißen Seite hast, empfehle ich, die App komplett neu zu installieren und dann mit dem neuen Passwort anzumelden. Manche Nutzer berichten, dass das hilft, Login-Probleme zu beheben1 3.

Möchtest du, dass ich dich durch das Zurücksetzen des Passworts führe? Oder hast du noch andere Fragen dazu?
Bist du mit dieser Vorgehensweise zufrieden?

Sind dann meine Lifer wieder da?

Danke für deine Frage! Deine alten Beobachtungen (Lebenslisten) in Merlin Bird ID sind in der Regel mit deinem Account verknüpft und werden in der Cloud gespeichert, besonders wenn du mit einem eBird-Konto angemeldet bist. Das bedeutet:

1. Wenn du dich mit dem gleichen Benutzerkonto (E-Mail und Passwort) anmeldest, sollten deine alten Beobachtungen wieder sichtbar sein.
2. Lokale Daten, die nur auf dem Gerät gespeichert waren und nicht synchronisiert wurden, könnten verloren gegangen sein, wenn zum Beispiel App-Daten zurückgesetzt oder die App neu installiert wurde.
3. Die sichere Verbindung zu deinem Account und eine erfolgreiche Synchronisation sind wichtig, damit Merlin deine Daten anzeigen kann.

Wenn du also dein Passwort erneuerst und dich dann erfolgreich anmeldest, werden deine Lebenslisten höchstwahrscheinlich wieder da sein, sofern sie mit deinem Account gespeichert wurden. Falls du die Beobachtungen nicht findest, könnte es hilfreich sein, direkt in dein eBird-Konto auf der Webseite zu schauen, ob die Daten dort noch existieren. Merlin Bird ID und eBird sind eng verknüpft und teilen Daten.

Soll ich dir helfen, dein eBird-Konto zu prüfen oder weitere Schritte durchzugehen?

Bist du mit dieser Erklärung zufrieden?

Neu installiert und das einloggen geht trotzdem nicht

Danke, dass du das nochmal geschrieben hast. Wenn die Merlin Bird ID App nach der Neuinstallation weiterhin beim Einloggen nur eine weiße Seite zeigt, kann das auf ein tieferliegendes Problem mit Verbindung oder App-Authentifizierung hinweisen.

Lass uns Folgendes probieren:

1. Prüfe deine Internetverbindung: Am besten WLAN und Mobilfunk kurz wechseln (also einmal WLAN aus- und wieder einschalten, oder Mobilfunkdaten temporär deaktivieren und wieder aktivieren). Manchmal blockiert eine instabile Verbindung den Login.

2. Überprüfe, ob die Merlin-Server erreichbar sind: Manchmal gibt es Wartungen oder Ausfälle, die zu Login-Problemen führen. Du kannst auf der offiziellen Merlin-Website oder auf Social-Media-Seiten nach Störungsmeldungen schauen, z.B. Facebook-Gruppen zu Merlin Bird ID. Dort berichten Nutzer aktuell über ähnliche Login-Probleme1 2.

3. Nutze ggf. die eBird-Webseite: Melde dich dort mit deinen Zugangsdaten an: https://ebird.org/login . Falls du dich dort auch nicht anmelden kannst, könnte das ein Konto-Problem sein.

4. Cache & Daten löschen nach Neuinstallation: Manchmal bleiben Restdaten erhalten, öffne dazu deine Android Einstellungen > Apps > Merlin Bird ID > Speicher > Cache löschen und Daten löschen. Dann erneut starten.

5. Andere Anmeldungsmethoden probieren: Wird das Login mit E-Mail/Passwort genutzt? Versuche auch alternative Loginmethoden, falls verfügbar (Google-Login, Facebook, Apple-Login).

6. App-Version prüfen: Sorge dafür, dass die neueste Merlin-App-Version aus dem Google Play Store installiert ist. Android 10 wird unterstützt, aber ältere App-Versionen können Probleme machen.

Wenn all das nichts bringt, könnte es sinnvoll sein, den Support des Merlin-Teams direkt per E-Mail ([email protected]) zu kontaktieren, da das Problem tiefer liegt und ggf. mit Account-Daten oder Servern zusammenhängt.

Möchtest du, dass ich dir helfe, diese Schritte im Detail durchzugehen? Oder hast du schon einige davon ausprobiert?

Bist du mit diesen Lösungsvorschlägen zufrieden?

Ist der Merlin Bird ID Server aktuell in Betrieb?

Danke für deine Frage zum aktuellen Serverstatus von Merlin Bird ID!

Der Merlin Bird ID Service von Cornell Lab ist generell aktiv und verfügbar. Allerdings gab es kürzlich geplante Ausfälle für einige Cornell Lab-Dienste, bei denen bestimmte Funktionen der Merlin App, wie Sound ID, weiterhin arbeiteten, während andere Dienste eingeschränkt waren. Insbesondere wurde ein Ausfall vom 19. bis 21. März 2024 angekündigt, bei dem auch eBird.org und verbundene Dienste nicht erreichbar waren1 3.

Da wir nun Juni 2024 haben, sollten solche geplanten Wartungen vorbei sein. Die Merlin Bird ID App wurde auch im Juli 2024 mit erweiterten Funktionen aktualisiert, was auf einen aktiven und gepflegten Service hindeutet5.

Falls du derzeit Schwierigkeiten mit der Anmeldung hast, liegt das also höchstwahrscheinlich nicht an einem aktuellen großflächigen Serverausfall. Ich empfehle trotzdem, kurz auf der offiziellen Seite zur Produktverfügbarkeit von Cornell Lab nachzusehen, ob es aktuelle Hinweise zu Störungen gibt:
https://www.birds.cornell.edu/home/product-outages/

Möchtest du, dass ich dir helfe, diese Seite zu prüfen und weitergehende Möglichkeiten durchzugehen?
Bist du mit dieser Information zufrieden?