Hallo! Ich helfe dir gern weiter. Damit ich das Problem mit den fehlenden Likes (Herzchen) für deine Touren besser verstehen kann:
- Siehst du die Herzchen bisher gar nicht mehr bei deinen Touren?
- Hast du die App kürzlich aktualisiert oder Einstellungen geändert?
- Tritt das Problem nur bei bestimmten Touren oder generell auf?

Falls du diese Informationen schon hast, erzähl mir gern davon, ansonsten können wir mit ein paar einfachen Schritten starten.

Hier ein erster Vorschlag zur Fehlerbehebung:
1. App neu starten: Schließe die Komoot-App komplett und öffne sie erneut. Manchmal hilft das, um kleine Anzeigeprobleme zu beheben.
2. Gerät neu starten: Ein Neustart des Smartphones kann Cache-Probleme lösen.
3. Ab- und wieder Anmelden: Melde dich aus deinem Komoot-Konto ab und anschließend wieder an, um deine Daten neu zu laden.
4. App-Updates prüfen: Stelle sicher, dass die Komoot-App auf dem neuesten Stand ist (über den Google Play Store).
5. Internetverbindung: Prüfe deine Internetverbindung, da Likes in der Cloud gespeichert sind und synchronisiert werden müssen.

Falls das Problem danach noch besteht, könnte es auch ein temporärer Serverfehler oder ein Problem mit deinem Konto sein. Dann könnten wir noch prüfen, ob Komoot aktuell Serverprobleme hat oder ob dein Konto korrekt funktioniert.

Möchtest du die Schritte jetzt einmal durchgehen? Oder hast du schon etwas ausprobiert?

Hier findest du auch die offizielle Hilfeseite mit allgemeinen Lösungswegen zu Komoot-Problemen 1