Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass das Display der Komoot-App während deiner Tour mehrfach kurz ausgeht – das ist ja natürlich nicht ideal. Damit ich dir besser helfen kann: Passiert das nur bei Komoot oder auch bei anderen Apps? Und hast du vielleicht einen Energiesparmodus auf deinem Android 10 eingeschaltet?

In der Regel liegt dieses Verhalten daran, dass Android das Display automatisch abschaltet, um Akku zu sparen. Hier ein paar Schritte, die du gern ausprobieren kannst:

1. Bildschirm-Timeout überprüfen:
Geh in die Android-Einstellungen unter „Anzeige“ > „Bildschirm-Timeout“ und stell sicher, dass die Zeit deutlich länger als ein paar Minuten eingestellt ist, z. B. 10 Minuten oder länger.

2. Komoot-Bildschirm-Optionen prüfen:
Während der Navigation bei Komoot findest du ein Lautsprecher-Symbol. Tippe darauf und sieh nach, ob die Option „Display aktivieren“ oder „Bildschirm aufwecken“ aktiviert ist. Diese Funktion hält den Bildschirm während der Navigation an.

3. Energiesparmodus deaktivieren:
Bei aktiviertem Energiesparmodus kann Android Apps im Hintergrund beschränken, was auch das Display beeinflussen kann. Deaktiviere testweise den Energiesparmodus unter „Einstellungen“ > „Akku“.

4. App-Berechtigungen für Hintergrundbetrieb:
Prüfe unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Komoot“ > „Akku“ ob „Hintergrundaktivität zulassen“ oder ähnliche Optionen aktiv sind, damit Komoot auch im Hintergrund arbeiten darf.

5. Komoot und Android Updates prüfen:
Vergewissere dich, dass deine Komoot-App und dein Android-System aktuell sind, da Updates oft solche Fehler beheben.

6. Neustart des Geräts:
Manchmal hilft ein einfacher Neustart des Handys, eventuelle Softwareprobleme temporär zu beheben.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es an einem spezifischen Software-Problem liegen. Dann lass es mich wissen, dann gucken wir zusammen noch tiefer.

Sind diese ersten Tipps für dich verständlich und möchtest du sie ausprobieren? Oder hast du schon etwas davon getestet?

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