Hallo! Ich verstehe, dass bei der eezy.nrw App auf deinem Android-Gerät (Version 12) ein schwarzer Bildschirm erscheint und die Meldung "Gerät manipuliert" angezeigt wird. Das ist ja schonmal ein wichtiger Hinweis.

Damit ich dir bestmöglich helfen kann:
1. Erscheint die Meldung „Gerät manipuliert“ direkt beim Start der App?
2. Nutzt du eventuell eine VPN-Verbindung oder hast du dein Gerät gerootet?
3. Was hast du bisher schon probiert, etwa die App neu zu installieren oder das Gerät neu zu starten?

Die Meldung „Gerät wurde manipuliert“ kann oft auftreten, wenn die App Sicherheitsmechanismen erkennt, etwa wenn ein VPN aktiv ist, das Gerät gerootet wurde oder manche Systemmodifikationen vorliegen. Hier ist ein Vorschlag, wie du vorgehen kannst:

Schritt-für-Schritt Lösung:
1. VPN ausschalten: Wenn du eine VPN-App benutzt, deaktiviere sie vorübergehend und starte die eezy.nrw App neu.
2. App komplett neu installieren:
- Deinstalliere die eezy.nrw App vollständig.
- Starte dein Smartphone einmal neu.
- Installiere die App erneut aus dem Google Play Store, um sicherzustellen, dass du die aktuelle und unveränderte Version hast.
3. Gerät überprüfen: Falls dein Android-Gerät gerootet ist oder Sicherheitseinstellungen modifiziert wurden, kann das die Sicherheitsprüfung der App auslösen. Im Idealfall sollte die eezy.nrw App auf einem unveränderten System laufen.
4. Cache und Daten der App löschen: Gehe zu Einstellungen > Apps > eezy.nrw > Speicher > Cache leeren / Daten löschen und versuche die App erneut zu starten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es helfen, dass wir prüfen, ob es serverseitige Probleme gibt oder ob dein Account gesperrt wurde. Dann meldest du dich am besten mit deiner Anfrage auch direkt bei unserem Support per Mail: [email protected].

Sag mir gern, was du schon ausprobiert hast oder ob du Unterstützung bei einem der Schritte brauchst!

Bist du mit dieser Anleitung erstmal zufrieden?