Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich möchte Ihnen gerne helfen, das Problem mit der Anmeldung über den Browser zu lösen.

Damit ich Ihnen gezielter weiterhelfen kann:
1. Können Sie mir sagen, welche Fehlermeldung genau erscheint?
2. Haben Sie schon überprüft, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben sind?
3. Ist das Problem nur im Browser oder auch in der komoot App auf Ihrem Gerät?
4. Haben Sie es schon mit einem anderen Browser ausprobiert?

Bis dahin können wir schon mal folgende Schritte durchgehen, die oft bei Login-Problemen helfen:

1. Browser-Cache und Cookies löschen
Manchmal stören veraltete Daten im Browser den Login.
- In Windows 10, bei den meisten Browsern (z.B. Edge, Chrome):
Einstellungen > Datenschutz > Browserdaten löschen > Cache & Cookies auswählen und löschen.

2. Browser neustarten und erneut anmelden

3. Passwort zurücksetzen
Falls es Probleme bei der Passwort-Authentifizierung gibt, setzen Sie Ihr Passwort über die Funktion „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite zurück.

4. Anderen Browser oder Inkognito-Modus ausprobieren
So können Sie Browser-spezifische Probleme ausschließen.

Wenn diese Schritte nicht helfen, teilen Sie mir gern die genaue Fehlermeldung mit. Dann schaue ich gezielt nach einer Lösung für Ihr Problem.

Sind Sie bis hierhin mitgekommen? Möchten Sie, dass ich Ihnen Schritt für Schritt durch die Dinge helfe?