Hallo! Ich helfe Ihnen gern dabei, das Problem mit dem Audio in der Jitsi Meet App auf Ihrem Android-Gerät zu lösen. Damit ich Ihnen zielgerichtet helfen kann: Funktioniert das Mikrofon nicht, oder hören Sie keinen Ton aus dem Lautsprecher? Oder gibt es bei beiden Seiten kein Audio?

Wenn Sie möchten, können wir Schritt für Schritt durch einige mögliche Lösungen gehen. Klingt das gut für Sie?

Bei meinem jetzigen Partner funktioniert das Audio nicht

Danke für die zusätzliche Info! Wenn bei Ihrem Gesprächspartner das Audio nicht funktioniert, könnte das verschiedene Ursachen haben. Wir können zusammen einige Schritte durchgehen, um das Problem genauer einzugrenzen und zu beheben.

1. Ist das Mikrofon Ihres Partners aktiviert?
Ihr Partner sollte prüfen, ob das Mikrofon in Jitsi Meet nicht stummgeschaltet ist. Oft gibt es unten in der App ein Mikrofon-Symbol, das nicht durchgestrichen sein sollte.

2. Berechtigungen der App überprüfen
Ihr Partner sollte in den Android-Einstellungen unter „Apps“ → „Jitsi Meet“ sicherstellen, dass die App Zugriff auf das Mikrofon hat.

3. Audioeinstellungen in Jitsi Meet kontrollieren
In den Jitsi Meet Einstellungen (Zahnrad-Symbol) kann man manchmal den Audioeingang bzw. das Mikrofon auswählen. Falls mehrere Audioquellen angeschlossen sind, sollte die richtige gewählt sein.

4. Audioqualität verbessern durch Video deaktivieren
Manche Nutzer berichten, dass das Deaktivieren des Videos die Audioqualität verbessert oder Audio-Probleme löst, gerade auf Android 10-Geräten.

5. App und System neu starten
Ein Neustart der Jitsi Meet App und falls möglich ein Neustart des Android-Geräts können helfen, temporäre Probleme zu beheben.

6. Überprüfen, ob andere Apps das Mikrofon blockieren
Manchmal kann eine andere App im Hintergrund das Mikrofon blockieren. Ihr Partner könnte probeweise andere Apps schließen.

Falls Ihr Partner die offizielle Jitsi Meet App Version 22.5.1 oder ähnlich benutzt und das Problem weiterhin besteht, könnte es auch an einem Fehler in der App-Version liegen, der auf Android 10 vorkommt1. Dann empfehle ich, die App zu aktualisieren oder, falls schon aktuell, eine Neuinstallation zu versuchen.

Sagen Sie mir gern, was Ihr Partner schon überprüft oder ausprobiert hat, dann kann ich die nächsten Schritte noch gezielter vorschlagen!

Sind Sie mit diesen ersten Schritten einverstanden?