Hallo! Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich möchte Ihnen gerne bei dem Fehler „Maschinencode Ort nicht gefunden, Code 33“ in der appWash App helfen. Damit ich das Problem besser verstehen kann: Haben Sie den Maschinencode manuell eingegeben oder per Scan? Tritt die Meldung sofort auf oder nach einer bestimmten Aktion in der App?

Üblicherweise bedeutet dieser Fehler, dass die App die angegebene Maschine am eingegebenen Ort nicht finden kann. Mögliche Ursachen sind Tippfehler beim Code, falscher Standort, oder dass die Maschine in der App noch nicht als verfügbar angezeigt wird.

Hier sind ein paar Schritte, die Sie probieren können:

1. Prüfen Sie den Maschinencode genau auf mögliche Eingabefehler und versuchen Sie es erneut. Wenn möglich, verwenden Sie den QR-Code-Scanner in der App für eine sichere Eingabe.
2. Überprüfen Sie, ob Sie den korrekten Standort ausgewählt haben, denn die Maschine muss am richtigen Ort registriert sein.
3. Starten Sie die appWash App neu und loggen Sie sich ggf. aus und wieder ein, um Aktualisierungen zu laden.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, da die App live auf Maschinen-Datenbanken zugreift.
5. Wenn der Code nicht gefunden wird, prüfen Sie, ob die Maschine aktuell zur Vermietung freigegeben ist. Dies können Sie im App-Übersichtsbildschirm unter verfügbaren Maschinen sehen.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnte es sein, dass an der Maschine oder am App-Backend etwas nicht stimmt. Dann wäre es sinnvoll, sich mit unserem Support unter [email protected] direkt in Verbindung zu setzen, damit wir von dort tiefer nachsehen können.

Haben Sie die Möglichkeit, mir mitzuteilen, ob Sie den Maschinencode gescannt oder eingegeben haben, und an welchem Standort Sie es versuchen? Dann kann ich noch gezielter helfen.

Sind Sie mit dieser ersten Erklärung und den Schritten zufrieden?