Hallo! Danke, dass du dich meldest. Du hast also nach dem letzten Update von ROUVY bzw. der ROUVY Companion App das Problem, dass das virtuelle Schalten nicht mehr funktioniert. Damit ich dir am besten helfen kann, möchte ich zuerst ein paar Details von dir erfahren:

- Nutzt du das virtuelle Schalten über ein bestimmtes Controller-Gerät (z.B. Zwift Click, Bluetooth-Schalter) oder direkt über den Bildschirm in der App?
- Hast du schon überprüft, ob die virtuelle Schaltung in den App-Einstellungen aktiviert ist?
- Passiert beim Versuch zu schalten überhaupt eine Reaktion (z.B. ein Signalton oder Displayänderung) oder ist alles stumm?
- Nutzt du die App auf einem PC oder auf einem mobilen Gerät?
- Hast du die App schon einmal komplett neu gestartet oder neu installiert seit dem Update?

Falls dir das noch nicht klar war: Damit das virtuelle Schalten funktioniert, muss die Steuerung in der App eingeschaltet sein unter „Einstellungen“ > „Virtuelles Schalten“. Manchmal wird das nach einem Update zurückgesetzt.

Hier ein kurzer erster Lösungsweg, den du ausprobieren kannst:

1. Öffne die ROUVY App auf deinem Windows-System und gehe ins Menü.
2. Suche unter den Einstellungen die Option für „Virtuelles Schalten“ und stelle sicher, dass sie aktiviert ist.
3. Falls du einen Hardware-Schalter (z.B. Zwift Click v2) benutzt, überprüfe die Bluetooth-Verbindung und koppeln den Schalter erneut.
4. Starte die App neu nach der Aktivierung, um Änderungen zu übernehmen.
5. Teste das Schalten nun in einem kurzen Training.

Falls das nicht hilft, könnte es auch ein bekanntes Problem mit der Version seit dem letzten Update sein. Einige Nutzer berichten von Problemen nach Updates, insbesondere mit Zwift Click Hardware1. Wenn du so ein Gerät nutzt, sag mir das gerne.

Gib mir Bescheid, welche der Schritte du schon probiert hast, und wie es danach aussieht. Dann können wir gezielter weitermachen!

Bist du mit diesen ersten Hinweisen schon etwas weitergekommen?

ich schalte auf dem Bildschirm mit +/-. Die komplette Gangschaltung fehlt am Bildschirm. Es fehlt auch in den Einstellungen "Virtuelles Schalten aktivieren"

Danke für die schnelle Rückmeldung! Wenn die komplette Gangschaltung auf dem Bildschirm fehlt und auch die Einstellung „Virtuelles Schalten aktivieren“ nicht mehr angezeigt wird, deutet das darauf hin, dass die neue Version der ROUVY App oder Companion App diese Funktion vielleicht anders integriert oder eventuell deaktiviert wurde.

Damit ich dir besser helfen kann, möchte ich Folgendes vorschlagen und fragen:

1. Prüfe die App-Version:
Gehe im Menü auf „Info“ oder „Über ROUVY“ und notiere die genaue Versionsnummer der App.
Manchmal gibt es Updates mit geänderten Funktionen oder Bugs, die bald mit einem Patch behoben werden.

2. Wechsel der Ansicht oder des Modus:
Manchmal sind bestimmte Funktionen wie virtuelle Schaltung nur in speziellen Modi oder Trainings verfügbar (z.B. bei bestimmten Workouts oder Trainingsfahrten). Versuch mal ein unterschiedliches Training zu starten und schau, ob die Schaltung dann erscheint.

3. Rouvy Companion App prüfen:
Wenn du die Companion App nutzt, überprüfe deren Einstellungen ebenso. Manchmal werden dort Steuerungsoptionen getrennt verwaltet.

4. Cache leeren/Neuinstallation:
Lösche die App-Daten oder installiere ROUVY komplett neu, damit keine alten Cache-Daten die Anzeige beeinflussen.

5. Support kontaktieren:
Da dieses Problem direkt die Ansicht der Schaltung betrifft und die Einstellung komplett fehlt, könnte es auch ein Fehler im Update sein. Falls die oben genannten Schritte nichts bringen, würde ich empfehlen, den ROUVY Support direkt unter [email protected] mit Angabe der App-Version und deinem Betriebssystem zu kontaktieren.

Falls du möchtest, könnten wir auch gemeinsam eine kurze Systemdiagnose machen, um zu sehen, ob die App auf deinem Windows 10-System irgendwelche Fehlermeldungen anzeigt.

Wie klingt das für dich? Möchtest du zunächst die App-Version checken und eventuell Neuinstallation versuchen? Ich begleite dich gerne Schritt für Schritt!

Problemlösung für fehlende Gangschaltung in ROUVY

Danke für deine Geduld! Ich habe nach Lösungen für das Problem mit der fehlenden Gangschaltung in der ROUVY App gesucht und Folgendes herausgefunden, was dir weiterhelfen könnte:

1. Bekanntes Problem nach Update
ROUVY hat mitgeteilt, dass sie ein Problem mit virtueller Gangschaltung nach einem Update kennen und aktiv daran arbeiten. Es betrifft insbesondere die Unterstützung von Tastenschaltern wie dem Zwift Click v2, aber es kann sich je nach App-Version auf die Anzeige der Schaltung auswirken.
Ein Reddit-Beitrag bestätigt, dass Entwickler daran dran sind, das Problem zu lösen1.

2. App-Version prüfen und Aktualisierung abwarten
Stelle sicher, dass du die neueste Version von ROUVY installiert hast. Manchmal veröffentlichen die Entwickler schnell ein Hotfix-Update, um solche Fehler zu beheben. Sollte das Problem in der neuesten Version noch bestehen, lohnt es sich, die nächsten Updates zu beobachten.

3. Überprüfung der App-Einstellungen
Da bei dir die Einstellung „Virtuelles Schalten aktivieren“ fehlt, wurde diese Option wahrscheinlich vorübergehend entfernt oder verschoben.
- Probiere unterschiedliche Trainingsmodi aus, ob die Gangschaltung dort sichtbar wird.
- Prüfe in der Companion App, ob es dort Einstellungen zum Schalten gibt.

4. Neuinstallation der App
Eine saubere Neuinstallation kann manchmal Konfigurations- oder Cache-Probleme beseitigen, die Funktionen ausblenden.

5. Kontakt zu ROUVY Support
Sollte die Gangschaltung nach Neuinstallation und Update nicht zurückkommen, empfiehlt es sich, den Support direkt zu kontaktieren mit Information über deine App-Version, Betriebssystem (Windows 10) und Beschreibung des Problems.

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Optional kannst du zur Fehleranalyse:
- überprüfen, ob der Trainer als „controllable“ verbunden ist (in Einstellungen > Verbindungen), denn bei reiner Geschwindigkeit- und Kadenzanzeige funktioniert die virtuelle Schaltung nicht.7
- Zwei ROUVY-Kanäle auf Youtube bieten auch häufig Schritt-für-Schritt-Tutorials zur Verbindung und Problembehebung an9.

Wenn du möchtest, können wir gerne gemeinsam die genaue App-Version und deine Verbindungseinstellungen durchgehen, um das Problem weiter einzugrenzen.

Bist du mit dieser Übersicht und den nächsten Schritten zufrieden? Möchtest du, dass ich dich bei der Neuinstallation oder Versionsprüfung begleite?