Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Wenn ich das richtig verstehe, möchten Sie Ihr MyBuderus-Gerät über die App im Netzwerk anmelden, aber dabei verliert Ihr Android-Smartphone (Version 10) die WLAN-Verbindung, korrekt?

Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann:
- Passiert das Problem nur bei der Geräteeinrichtung in der App oder auch später bei der Steuerung?
- Welchen WLAN-Router nutzen Sie ungefähr?
- Haben Sie die App während der Anmeldung im Hotspot-Modus des Geräts verwendet, oder direkt im WLAN Ihres Heimnetzwerks?

Solche Verbindungsabbrüche können manchmal passieren, weil manche Buderus-Geräte während der Einrichtung temporär einen eigenen WLAN-Hotspot aufspannen, mit dem man das Smartphone verbinden soll. Dabei verliert das Smartphone seine normale WLAN-Verbindung, wenn es wechselt.

Hier ein einfaches Vorgehen, das oft hilft:

1. Hotspot-Modus nutzen:
- Nach Anleitung der App sollte Ihr MyBuderus-Gerät selbst für die Anmeldung einen eigenen WLAN-Hotspot aktivieren. Verbinden Sie Ihr Smartphone kurz mit diesem Hotspot, um die Geräteeinstellungen zu übertragen.
- Wichtig: Schalten Sie währenddessen mobile Daten am Smartphone aus, damit keine Verbindungsprobleme durch parallele Netzwerke entstehen.

2. WLAN-Kanal prüfen:
- Manche Router nutzen 5 GHz und 2,4 GHz. Verbindet sich Ihr Gerät nur mit 2,4 GHz? Dann stellen Sie sicher, dass Ihr Router beide Frequenzbereiche getrennt ausstrahlt (z.B. unterschiedliche SSID-Namen) und Ihr Smartphone authentisch mit 2,4 GHz verbunden ist.

3. Router Einstellungen checken:
- Prüfen Sie, ob im Router eventuell der "AP Isolation"-Modus aktiv ist, der Verbindungen zwischen WLAN-Geräten verhindern kann. Dies kann den Zugang blockieren.

4. App und Gerät neu starten:
- Starten Sie sowohl das Smartphone als auch das Buderus-Gerät neu. Manchmal löst ein frischer Verbindungsaufbau das Problem.

5. Firmware und App auf neuestem Stand:
- Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr Buderus-Kommunikationsmodul als auch die MyBuderus-App auf einem aktuellen Stand sind.

Wenn Sie schon einige dieser Punkte ausprobiert haben, sagen Sie mir gern, was genau noch nicht funktioniert, damit wir tiefer schauen können.

Ich helfe Ihnen dabei, Ihr Gerät problemlos ins heimische WLAN zu bringen.

Sind Sie mit diesen ersten Tipps einverstanden, oder wollen Sie mir noch mehr Details geben?