Hallo! Ich verstehe, Sie haben Probleme mit der S-pushTAN-App. Damit ich Ihnen besser helfen kann: Was genau funktioniert denn nicht? Erscheint eine Fehlermeldung, oder reagiert die App gar nicht? Haben Sie vielleicht schon versucht, die App neu zu starten oder neu zu installieren?

Falls nicht, können wir so anfangen:
1. Bitte schließen Sie die S-pushTAN-App vollständig und öffnen Sie sie wieder.
2. Prüfen Sie, ob auf Ihrem MacOS (Version 10.15.7) die App korrekt installiert ist, obwohl S-pushTAN meist auf mobilen Geräten läuft — benutzen Sie die App eventuell in einem iOS-Emulator oder auf einem iPhone?
3. Falls Sie ein neues Gerät oder ein Betriebssystem-Update hatten, müssen die Apps immer neu eingerichtet werden, das geht nicht automatisch aus Sicherheitsgründen. Eine Neuinstallation der App kann helfen1.
4. Schauen Sie in den Einstellungen der App, ob Ihr Benutzerkonto korrekt registriert ist und die Verbindung zur Bank noch besteht. Manchmal hilft auch ein Zurücksetzen der App, indem Sie sie löschen und dann neu installieren3 6.

Können Sie mir sagen, ob Sie die App auf einem iPhone nutzen oder versuchen, sie auf dem Mac zu betreiben? Und welche Fehlermeldung genau erscheint, wenn Sie versuchen, eine TAN zu generieren? Das hilft mir, Ihnen gezielter weiterzuhelfen.