Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich verstehe, dass die S-pushTAN App sich zwar öffnet, aber der Bildschirm schwarz bleibt. Das ist natürlich nicht so, wie es sein soll. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Nutzt du die App auf deinem Windows-Gerät über einen WebKit-Browser, oder hast du die App auf einem Smartphone installiert und versuchst sie dort zu nutzen?

Grundsätzlich gibt es ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. App neu starten: Schließe die S-pushTAN App komplett (auch im Hintergrund) und öffne sie dann erneut.

2. App neu installieren: Deinstalliere die S-pushTAN App und lade sie danach neu herunter und installiere sie. Das hilft oft, wenn Daten beschädigt sind.

3. Gerät neustarten: Starte dein Gerät einmal komplett neu, um eventuelle temporäre Probleme zu beheben.

4. Berechtigungen prüfen: Stelle sicher, dass die App alle notwendigen Berechtigungen hat (zum Beispiel für den Netzwerkzugriff oder Anzeige).

Da du angibst, dass du Windows 10 und WebKit-Browser nutzt, hast du die App direkt dort installiert oder greifst du auf das Online-Banking mit der S-pushTAN im Browser zu? Die App selber ist normalerweise eine mobile App für iOS oder Android.

Bitte gib mir noch kurz eine Rückmeldung, damit ich dir die genau besten nächsten Schritte vorschlagen kann!
Hast du auch schon versucht, die App neu zu installieren?

Ich warte auf deine Antwort.