Hallo! Danke, dass du dich meldest. Ich helfe dir gerne dabei, dein Problem mit der Namenseingabe bei der Magic-App zu lösen. Um besser zu verstehen: Wo genau tritt das Problem auf? Versuchst du deinen Namen beim Anmelden für ein Event in der App einzugeben, oder erscheint eine Fehlermeldung? Hast du vielleicht schon mal versucht, dich aus- und wieder einzuloggen?

Das hilft mir, dir gezielter weiterzuhelfen.

Das Problem triott sowohl in der Magic Companion App als auch in meinen Kontoeinstellungen auf https://myaccounts.wizards.com/account auf. Ich habe grade eben erst meine Email verifiziert.

Danke für die zusätzlichen Informationen! Du hast also dein E-Mail-Konto erfolgreich verifiziert, dennoch kannst du in der Magic Companion App und auf der Website von Wizards (myaccounts.wizards.com) deinen Namen nicht angeben, um an Events teilzunehmen.

Das klingt so, als ob es ein Problem mit der Aktualisierung der persönlichen Kontodaten gibt. Manchmal kann es vorkommen, dass die Änderung des Namens im Wizards-Account erst nach einer vollständigen Profilsynchronisierung wirksam wird oder du eventuell noch bestimmte Felder ausfüllen musst.

Hier ein Vorschlag, wie wir das systematisch überprüfen und beheben können:

1. Überprüfe, ob der Name in Kontoeinstellungen tatsächlich leer ist oder sich nicht speichern lässt:
- Melde dich auf https://myaccounts.wizards.com/account an.
- Gehe zu den persönlichen Daten oder Kontoeinstellungen.
- Versuche, Vor- und Nachnamen einzugeben oder zu ändern. Speichere die Eingabe und lade die Seite neu, um zu sehen, ob die Änderung übernommen wurde.

2. Browser-Cache und Cookies löschen:
Manchmal blockieren veraltete Browserdaten Änderungen. Da du Linux nutzt, hängt die genaue Vorgehensweise vom Browser ab (z. B. Firefox, Chrome).
- Lösche temporäre Browserdaten, Cookies, Cache.
- Melde dich anschließend neu bei deinem Konto an und versuche die Namensänderung erneut.

3. Magic Companion App neustarten und Cache leeren:
- Starte die App neu, ggf. melde dich ab und wieder an.
- Prüfe, ob es in den App-Einstellungen eine Möglichkeit gibt, den Cache zu löschen.
- Eventuell App aktualisieren, falls eine neue Version verfügbar ist.

4. Prüfe, ob die E-Mail-Verifizierung wirklich vollständig abgeschlossen ist:
- Manchmal ist der Verifizierungsprozess durch einen weiteren Schritt im E-Mail-Postfach abgeschlossen. Prüfe, ob es noch eine weitere Bestätigungsmail gibt.

5. Support-Account-Zwischenstand prüfen:
Falls dein Konto aus irgendeinem Grund noch nicht vollständig freigeschaltet wurde, könnten Einschränkungen bestehen. In dem FAQ von Wizards steht, dass die Namensänderung manchmal nur über die Kontoverwaltung möglich ist1. Manchmal kann ein temporärer Fehler oder Server-Problem vorliegen, weshalb ich empfehlen würde, falls es nach obigen Schritten weiterhin nicht klappt, direkt den Support von Wizards zu kontaktieren.

Ich helfe dir gern, falls du möchtest, die Schritte durchzugehen oder falls du mir sagen kannst, ob eine Fehlermeldung erscheint, damit wir genauer prüfen können.

Bist du mit diesen ersten Lösungsschritten einverstanden, oder hast du vielleicht schon etwas davon probiert?