Hallo! Das klingt wirklich ärgerlich, wenn Sie die Komoot App schon gekauft haben, aber immer wieder die Aufforderung bekommen, sie erneut zu kaufen. Damit ich Ihnen am besten helfen kann:

1. Nutzen Sie die App auf Ihrem iPhone mit iOS 18.6.2, richtig?
2. Erscheint die Meldung direkt beim Öffnen der App oder erst bei bestimmten Aktionen?
3. Haben Sie versucht, sich mit dem gleichen Apple-ID-Konto anzumelden, mit dem Sie den Kauf getätigt haben?

Um das Problem zunächst zu lösen, können Sie Folgendes probieren:

1. App neu starten: Schließen Sie die App komplett (Doppelklick auf den Home-Button oder Wischgeste nach oben, je nach iPhone-Modell) und öffnen Sie sie erneut.
2. App-Store-Account prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie mit der Apple-ID angemeldet sind, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
3. Käufe wiederherstellen: Öffnen Sie die Komoot App, gehen Sie ins Menü, und suchen Sie nach einer Option „Käufe wiederherstellen“ oder „Restore Purchases“. Das sollte Ihren Kauf bestätigen und die Aufforderung zum Neukauf deaktivieren.
4. App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store, ob es Updates für Komoot gibt, und installieren Sie diese. Manchmal behebt ein Update solche Fehler.

Falls diese Schritte nicht helfen, könnten wir noch tiefer schauen, zum Beispiel ob es ein Problem mit Ihrem Apple-ID-Konto gibt oder ob die Synchronisation der Käufe hakt.

Probieren Sie die Schritte gern einmal aus, und sagen Sie mir, ob es besser wird oder ob Sie weitere Unterstützung brauchen!

Sind Sie mit dieser Anleitung erstmal zufrieden?