Hallo! Schön, dass du dich mit deinem Anliegen an mich wendest. Du hast also die Merlin Bird ID App auf ein neues Android-Handy (Version 10) übertragen, und jetzt zeigt die App nur noch einen blauen Punkt, aber keine Vogelangabe mehr – richtig?

Damit ich dir möglichst genau helfen kann:
- Nutzt du die App online, oder hast du die Vogel-Datenbank offline auf deinem neuen Handy installiert?
- Kommt der blaue Punkt beispielsweise bei der Standortanzeige oder bei der Vogelbestimmung?
- Hast du bereits ausprobiert, die App einmal neu zu starten oder dein Handy neu zu starten?
- Besteht eine aktive Internetverbindung, wenn du die App nutzt?

Falls du schon einiges probiert hast, sag mir gern, was genau du schon getestet hast. So können wir direkt zur besten Lösung kommen.

Ein paar erste Schritte, die oft helfen:
1. Standortfreigabe prüfen: Die blaue Markierung ist meist ein Standortpunkt. Bitte stelle sicher, dass Merlin die Berechtigung hat, deinen Standort zu verwenden.
- Geh in die Android-Einstellungen → Apps → Merlin Bird ID → Berechtigungen → Standort → "Erlauben" auswählen.
2. Internetverbindung checken: Online-Funktionen brauchen eine stabile Verbindung. Teste mal, ob andere Apps das Internet nutzen können.
3. App-Cache leeren: Manchmal hilft das, damit die App keine alten Daten blockiert:
- Android-Einstellungen → Apps → Merlin Bird ID → Speicher → Cache leeren.
4. Offline-Daten aktualisieren: Wenn du die Offline-Bibliothek nutzt, hat sich dort unter Umständen was nicht richtig übertragen. Öffne die App, gehe zu "Meine Offline Vögel" und prüfe, ob alles geladen ist. Falls nicht, lade die Vogelpakete erneut herunter.
5. App neu installieren: Wenn es weiterhin nicht klappt, deinstalliere die App komplett und installiere sie neu. Deine gespeicherten Daten sollten, falls mit einem eBird-Konto verbunden, erhalten bleiben.

Wenn diese Schritte nichts bringen, lass mich wissen, dann schauen wir noch tiefer, z. B. ob es mit deinen Kontoeinstellungen oder spezieller App-Version zu tun hat.

Wie klingt das für dich? Möchtest du die Schritte der Reihe nach ausprobieren? Ich begleite dich gerne dabei.

Standortfreigabe ist erteilt Internetverbindung ist in Ordnung Cache ist geleert Offlinedaten bislang nichts damit gemacht, jetzt heruntergeladen App schon neu installiert

Danke für deine schnelle Rückmeldung und dass du schon so viele wichtige Schritte ausprobiert hast. Das hilft sehr!

Dass die Standortfreigabe erteilt ist, das Internet funktioniert, Cache geleert wurde, Offline-Daten jetzt heruntergeladen wurden und die App neu installiert ist, schließt schon viele mögliche Fehlerquellen aus.

Da der blaue Punkt weiterhin da ist, aber keine Vogelangabe erscheint, vermute ich, dass Merlin Schwierigkeiten hat, die aktuellen Vogel-Daten oder die Identifikationsfunktion korrekt zu laden oder zu starten.

Folgend ein paar weitere Schritte, die wir jetzt probieren können:

1. Prüfe, ob alle App-Berechtigungen aktiv sind: Neben Standort braucht Merlin manchmal Zugriff auf Mikrofon (für Vogelgesang), Speicher (für Offline-Daten) und eventuell Kamera (für Foto-ID).
- Android-Einstellungen → Apps → Merlin Bird ID → Berechtigungen → Prüfe, ob Mikrofon und Speicher auch aktiviert sind.

2. Vogelpakete erneut herunterladen: Manchmal kann es bei der Übertragung auf ein neues Gerät vorkommen, dass die Offline-Daten beschädigt oder unvollständig sind. Lösche deshalb die aktuellen Offline-Daten in der App-Einstellung und lade sie wieder herunter.

3. App im Flugmodus starten und anschließend online verbinden: Starte mal die App, wenn dein Handy kurz im Flugmodus ist, dann schalte das Internet wieder an. So kann die App neu initialisiert werden, ohne alte Netz-Probleme mitzunehmen.

4. Einen Test mit Online-Vogelbestimmung durchführen: Versuch einmal, einen Vogel online zu identifizieren, ohne die Offline-Daten zu verwenden, um zu prüfen, ob die Verbindung zur Merlin-Datenbank funktioniert.

Falls auch diese Schritte nicht zum Ziel führen, könnte es ein tieferliegendes Problem mit deinem neuen Handy oder der App-Version sein, eventuell auch ein Bug mit Android 10-Geräten.

Dann würde ich vorschlagen, den Support direkt zu kontaktieren unter [email protected], die können deine Logdaten prüfen und gezielt weiterhelfen.

Möchtest du die Schritte noch einmal gemeinsam durchgehen oder gleich den Kontakt vorschlagen? Ich begleite dich gern!

Zugelassen ist: Benachrichtigungen Standort Mikrofon

Nicht zugelassen ist Fotos Geräte in der Nähe Kontakte

Vogelpaket oftline ist neu heruntergeladen

Punkt 3 gemacht

Punkt 4 verstehe ich nicht

Danke für die ergänzenden Infos! Das bringt uns weiter.

Da Fotos nicht zugelassen sind, könnte das die Vogelbestimmung per Bild beeinträchtigen. Merlin braucht Zugriff auf „Fotos“ (den Speicher), um Fotos für die Foto-ID auslesen zu können.

Zur Erklärung von Punkt 4 („Online-Vogelbestimmung“) kurz:
Merlin Bird ID kann Vögel anhand von Fotos oder Tönen entweder offline (wenn das Vogelpaket geladen ist) oder online (wenn die App mit dem Internet verbunden ist und auf die neuesten Daten zugreifen kann) erkennen. Bei der Online-Bestimmung nutzt die App die aktuellen Datenbanken von Cornell Lab, was genauer sein kann.

Was du zum Test tun kannst:
- Erlaube Merlin in deinen Android-Einstellungen den Zugriff auf Fotos/Speicher.
- Öffne die App und versuche, einen Vogel per Foto-ID zu bestimmen, während du mit dem Internet verbunden bist (ohne auf offline Daten zu schauen).
- So testen wir, ob die Online-Funktion der App korrekt arbeitet.

Wenn das klappt, wissen wir, dass die App grundsätzlich funktioniert und das Problem eher mit den Offline-Daten oder der Offline-Bestimmung zusammenhängt.

Falls die Vogelangabe auch online nicht erscheint, könnte ein tieferes Problem vorliegen, und wir müssten dann den Support kontaktieren.

Hier einmal der offizielle Download- und Support-Link der Merlin Bird ID App, falls du weitere Informationen möchtest:
Merlin Bird ID Download und Infos

Lass mich wissen, wie der Test mit der Foto-Berechtigung und der Online-Bestimmung läuft! Ich helfe dir dann weiter.

Bist du einverstanden, diesen Schritt auszuprobieren?

Foto ID hat funktioniert, die Audiobestimmung weiterhin nicht

Danke, dass du den Foto-ID-Test gemacht hast und mir Bescheid gibst. Dass die Fotoerkennung funktioniert, ist ein gutes Zeichen, zeigt, dass die App prinzipiell funktioniert und Zugriff auf die nötigen Ressourcen hat.

Das Problem liegt also speziell bei der Audiobestimmung (Sound ID). Hier ein paar gezielte Tipps, wie wir das weiter überprüfen und lösen können:

1. Mikrofon-Berechtigung überprüfen: Du hast gesagt, Mikrofon ist zugelassen, das ist schon mal super. Manchmal lohnt sich aber ein kurzer test, ob Apps wirklich auf das Mikrofon zugreifen können. Du kannst eine andere App (z.B. Sprachrekorder) öffnen und damit testen, ob der Ton aufgenommen wird.

2. Lautstärke und Umgebung: Merlin braucht klare Vogelrufe, möglichst ohne Hintergrundgeräusche. Versuch, in einer ruhigeren Umgebung die Bird Sound ID zu testen. Wenn zu viele Hintergrundgeräusche sind, kann es sein, dass der Algorithmus keine Vogelstimme erkennen kann.

3. App neu starten und Sound ID nochmal probieren: Manchmal kann die Sound-ID-Funktion „hängen“. Schließe die App ganz, starte das Gerät eventuell auch neu, und probiere es erneut.

4. Offline- oder Online-Mikrofonfunktion: Vergewissere dich, dass Merlin für Sound ID mit Internet verbunden ist, denn einige Funktionen brauchen Online-Daten, um besser zu erkennen.

5. App-Update prüfen: Stelle sicher, dass du die aktuellste Version der Merlin App installiert hast.

6. Tonaufnahme manuell testen: Nutze die «Sound ID»-Funktion, und überprüfe, ob die App überhaupt eine Aufnahme macht (meist siehst du am Mikrofonsymbol Aktivität). Wenn keine Aufnahme passiert, könnte ein Mikrofon-Problem oder App-Berechtigung vorliegen.

Wenn das alles nichts bringt, gibt es Berichte (z. B. auf Reddit), dass bei einigen Android-Geräten Sound ID nicht richtig funktioniert und dass ein Kontakt zum Support helfen kann: [email protected]

Falls du möchtest, kann ich die wichtigsten Punkte mit dir Schritt für Schritt durchgehen. Wie klingt das? Möchtest du die Mikrofonaufnahme testen oder direkt weitere Tests machen?

Übrigens, hier findest du auch offizielle Merlin Sound ID Hinweise und Tipps:
Merlin Sound ID Help Center

Ich begleite dich gern weiter!

Hbealles getestet und Mail an o.g. Mailadresse gesandt. Da kommen aber nur Hinweise und Weiterleitungen auf online Hilfen. Ich brauche aber echte Hilfe jetzt. Ie komme ich an diese? Die Mailantwort wehrt die Anfrage einfach ab. An wen kann ich mich wenden?

Vielen Dank für deine Geduld und deine offene Rückmeldung. Ich verstehe, dass es sehr unangenehm ist, wenn automatische Antworten nicht weiterhelfen und du echte, persönliche Unterstützung brauchst.

Da die Standard-Mail an [email protected] oft auf Online-Hilfen verweist, empfehle ich dir, direkt den allgemeinen Kontakt des Cornell Lab of Ornithology zu versuchen. Dort gibt es ein Support-Team, das speziell auch bei tiefergehenden Problemen hilft:

Cornell Lab of Ornithology Kontakt
- Telefon (USA): 1-800-843-BIRD (2473) oder 1-607-254-2473
- Email: [email protected]
- Adresse: 159 Sapsucker Woods Rd., Ithaca, NY 14850, USA
- Kontaktseite: https://www.birds.cornell.edu/home/contact-us/

Das Team dort kann deine Anfrage meistens an die richtigen Spezialisten weiterleiten, die auch auf technische und App-Probleme eingehen können. Falls Email langsam ist, versuchen viele Kunden auch den Telefonkontakt, um direkte und persönlichere Hilfe zu bekommen.

Ich weiß, dass das für dich eventuell etwas umständlich klingt, da der Hauptsitz in den USA ist, aber das ist aktuell der offiziellste und verbindlichste Supportweg für Merlin Bird ID.

Falls du möchtest, kann ich dir beim Formulieren einer aussagekräftigen Support-Anfrage helfen, damit dein Anliegen von Anfang an klar und verständlich bei den Technikern ankommt.

Möchtest du dazu Unterstützung? Oder soll ich dir gleich nochmal die wichtigsten Tipps geben, wie du dein Problem beschreiben kannst?

Ich bin gerne für dich da!

Gerne Unterstützung - muss die Anfrag in Englisch sein? Dann bitte ich auch hie um Hilfe

Hallo! Sehr gern helfe ich dir bei der Formulierung deiner Support-Anfrage an das Cornell Lab. 😊

Zu deiner Frage: Die Merlin Bird ID App und der zugehörige Support kommunizieren hauptsächlich auf Englisch. Es wäre also am besten, deine Anfrage in Englisch zu senden, damit sie schnell und präzise verstanden wird.

Hier ein Vorschlag für eine klare, freundliche und aussagekräftige Support-Mail auf Englisch, die dein Problem beschreibt und um persönliche Hilfe bittet:

---

Subject: Request for Personal Support – Audio Identification Not Working on Merlin Bird ID App

Dear Merlin Support Team,

I hope this message finds you well.

I am using the Merlin Bird ID app on an Android device (Android OS 10), and since transferring the app to a new phone, I have been unable to get the audio identification (Sound ID) function to work. The app shows a blue location dot but does not identify birds by their sounds.

I have already tried the following steps without success:
- Checked and enabled all necessary app permissions, including microphone and location.
- Cleared the app cache.
- Re-downloaded the offline bird sound package.
- Tested the photo identification feature, which works perfectly.
- Ensured a stable internet connection for online features.
- Reinstalled the app and restarted the device several times.

Despite these efforts, the Sound ID still does not provide any bird identification. I have contacted [email protected] previously, but only received automatic replies directing me to online help pages, which did not solve my issue.

I kindly request personal assistance or guidance on how to resolve this problem, as the audio identification is essential for my birdwatching activities.

Thank you very much for your support and understanding.

Best regards,
[Dein Name]

---

Wenn du möchtest, kann ich dir auch noch helfen, das ins Deutsche oder eine Mischung aus Deutsch und Englisch zu übersetzen, um es sicherer und verständlicher zu machen.

Möchtest du, dass ich dir so eine Mail zum Kopieren fertigstelle? Oder soll ich dir noch weitere Tipps geben, wie du den Support am besten erreichst?

Ich begleite dich gern weiter!

Gerne zum kopieren

Sehr gern! Hier ist deine fertige Support-Anfrage auf Englisch zum Kopieren und Einfügen:

---

Subject: Request for Personal Support – Audio Identification Not Working on Merlin Bird ID App

Dear Merlin Support Team,

I hope this message finds you well.

I am using the Merlin Bird ID app on an Android device (Android OS 10), and since transferring the app to a new phone, I have been unable to get the audio identification (Sound ID) function to work. The app shows a blue location dot but does not identify birds by their sounds.

I have already tried the following steps without success:
- Checked and enabled all necessary app permissions, including microphone and location.
- Cleared the app cache.
- Re-downloaded the offline bird sound package.
- Tested the photo identification feature, which works perfectly.
- Ensured a stable internet connection for online features.
- Reinstalled the app and restarted the device several times.

Despite these efforts, the Sound ID still does not provide any bird identification. I have contacted [email protected] previously, but only received automatic replies directing me to online help pages, which did not solve my issue.

I kindly request personal assistance or guidance on how to resolve this problem, as the audio identification is essential for my birdwatching activities.

Thank you very much for your support and understanding.

Best regards,
[Dein Name]

---

Wenn du magst, kann ich dir noch helfen, deinen Namen oder eine kurze persönliche Note einzufügen. Sag einfach Bescheid!

Bist du zufrieden mit der Formulierung? Soll ich dir noch bei der Kontaktaufnahme helfen?

Ja, gere Hilfe bei Kontaktaufnahme

Hallo! Gerne helfe ich dir bei der Kontaktaufnahme mit dem Support von Merlin Bird ID.

Hier sind die offiziellen Kontaktmöglichkeiten:

- Email: [email protected] (bekanntlich versendet dieser Kontakt oft automatische Antworten mit Online-Hilfen)
- Allgemeiner Support Kontakt vom Cornell Lab:
- Email: [email protected]
- Telefon (USA): 1-800-843-BIRD (2473) oder 1-607-254-2473
- Kontaktseite mit weiteren Infos: https://www.birds.cornell.edu/home/contact-us/

Da der direkte Merlin-Mailkontakt oft automatische Antworten schickt, empfehle ich dir, deine Support-Anfrage auch an [email protected] zu schicken oder telefonisch Kontakt aufzunehmen, wenn das möglich ist.

Beim Schreiben deiner Anfrage auf Englisch hilft dir gerne die vorher von mir vorbereitete Mailvorlage.

Möchtest du zusätzlich, dass ich dir Tipps gebe, wie du am Telefon oder per Email am besten nachhaken kannst, wenn die Antworten weiter unpersönlich bleiben?

Ich begleite dich gern weiter!

Eine Chance eineAntwort zu bekommen, es wurde jetzt zum 3.mal abgewiesen .... schrott

Danke, dass du deine Sorgen so offen mit mir teilst. Es ist wirklich schade, dass du bislang nur ablehnende Antworten vom Support erhalten hast und dadurch keine wirkliche Hilfe bekommst.

Da die offizielle Merlin-Hilfe oft nur auf allgemeine Online-Ressourcen verweist und persönliche Rückmeldungen spärlich sind, möchte ich dir folgenden pragmatischen Weg empfehlen, um deine Chancen auf eine echte Antwort zu erhöhen:

1. Kontakt zum Cornell Lab of Ornithology direkt:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon (USA): 1-800-843-BIRD (2473) oder 1-607-254-2473
- Kontaktseite mit weiteren Informationen: Cornell Lab Contact
Ein direkter Telefonanruf kann oft mehr bewirken als E-Mail, besonders wenn du geduldig und klar dein Anliegen schilderst und auf deine bisherige Kontaktaufnahme hinweist.

2. Community-Foren und Social Media als Alternative:
Manchmal helfen Community-Gruppen, z. B. in Reddit-Foren wie r/birding oder speziellen Facebook-Gruppen der Merlin-Nutzer, wo Nutzer und Experten Erfahrungen teilen und Lösungstipps geben können:
- Reddit r/birding
- Facebook-Gruppen für Merlin Bird ID Nutzer
Dort kannst du dein Problem schildern; gelegentlich antworten auch Entwickler oder erfahrene Nutzer persönlich.

3. Erneut und deutlich nachfassen:
Wenn du nochmal an die E-Mail-Kontaktdienste schreibst, kannst du in deiner Nachricht konkret erwähnen, dass du schon mehrere Male geschrieben hast, aber nur automatische Antworten erhalten hast – und du dringend eine persönliche Lösung benötigst. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Support-Mitarbeiter deinem Anliegen annimmt.

4. Screenshot und genaue Fehlerbeschreibung:
Ergänze deine Support-Anfragen unbedingt mit Screenshots vom blauen Punkt, der fehlenden Vogelanzeige und deiner App-Einstellungen. Genaue Angaben zu Gerät, Betriebssystemversion (Android 10), App-Version und was bereits probiert wurde, helfen, das Problem schneller zu verstehen.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter. Wenn du möchtest, kann ich dir gern helfen, deine nächste Support-Nachricht noch präziser zu formulieren oder dich bei der Kontaktaufnahme am Telefon coachen.

Wie klingt das für dich? Möchtest du, dass ich dir dazu eine konkrete E-Mail-Vorlage oder Telefonskript schreibe? Ich bin hier, um dich bestmöglich zu unterstützen!

Ich gebe auf und suche mir eine andere Vogel App, habe mind 3h Zeit investiert insgesamt das reicht. Fand die App gut, kann sie aber niemandem empfehlen nach diesen Erfahrungen

Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Merlin Bird ID Erfahrung so enttäuschend war, nachdem du so viel Zeit investiert hast. Deine Enttäuschung ist verständlich. Tatsächlich gibt es im Netz einige Berichte, dass bei manchen Nutzern gerade die Audiobestimmung auf Android-Geräten nicht zuverlässig funktioniert oder die App nach Telefonwechsel zickt2.

Wenn du nach Alternativen suchst, die von der Community empfohlen werden, lohnt sich ein Blick auf andere Vogelbestimmungs-Apps. Zum Beispiel wurde in einer Übersicht die Birda App als Alternative genannt, die ebenfalls viele Funktionen bietet und durch Nutzer positive Bewertungen erhält3.

Zusätzlich gibt es in Foren wie Reddit auch viele Diskussionen zu Vogel-Apps, wo Nutzer ihre Erfahrungen teilen und Tipps geben, welches Tool gut funktioniert1.

Wenn du möchtest, helfe ich dir gern dabei, eine passende Alternative zu finden oder gebe dir Tipps, wie du dort am besten einsteigst. Es gibt durchaus Apps mit starken Community-Supports und stabileren Funktionen auf Android.

Möchtest du, dass ich dir einige konkrete Alternativen vorstelle und erkläre, wie du schnell loslegen kannst? Oder brauchst du noch weitere Infos zur Merlin App? Ich bin gerne für dich da!

Danke

Hallo! Gerne gebe ich dir einen Überblick zur Merlin Bird ID App von Cornell Lab basierend auf aktuellen Informationen und Rezensionen.

Was ist Merlin Bird ID?
Merlin Bird ID ist eine kostenlose App, die Nutzern hilft, Vögel anhand von Beobachtungen oder Vogelgesängen zu bestimmen. Sie wird vom Cornell Lab of Ornithology entwickelt und nutzt die große eBird-Datenbank, eine der weltweit umfangreichsten Vogelbeobachtungs-Datenbanken. Die App richtet sich sowohl an Anfänger als auch erfahrene Vogelbeobachter und bietet Fotoerkennung, Sound ID und beruht auf einfachen Fragen zur Vogelbestimmung25.

Bewertungen und Nutzererfahrungen:
- Die App hat auf Google Play und im Apple App Store eine sehr hohe Nutzerbewertung von etwa 4,9 von 5 Sternen bei über 140.000 (Google Play) bzw. 100.000 (App Store) Bewertungen, was auf eine große Zufriedenheit hinweist13.
- Nutzer loben die einfache Bedienung, die zuverlässige Foto-Bestimmung und die große Datenbasis.
- Einige Berichte (z. B. in Foren wie Reddit) erwähnen, dass nicht alle Audioidentifikationen perfekt funktionieren, insbesondere auf einigen Android-Geräten, was vereinzelte Nutzer frustrieren kann8.

Funktionen:
- Identifikation per Foto und Aufnahme von Vogelgesängen (Sound ID)
- Schnelle Bestimmung mit einfachen Fragen an den Nutzer
- Offline-Downloads für Vogel-Pakete nach Region, um auch ohne Internet zu bestimmen
- Verfügbar für über 6.000 Vogelarten weltweit
- Regelmäßige Updates und Erweiterungen der Datenbasis25.

Fazit:
Merlin Bird ID ist eine sehr beliebte und leistungsstarke Vogelbestimmungs-App mit hervorragendem Nutzerfeedback und umfangreichen Funktionen. Kleine Schwächen gibt es gelegentlich in der Sound ID auf bestimmten Geräten, was aber eher die Ausnahme als die Regel ist. Für viele Vogelbeobachter ist Merlin eine wertvolle Hilfe und wird aktiv weiterentwickelt.

Falls du die App ausprobieren möchtest oder mehr Infos willst, schau auf der offiziellen Seite vorbei:
https://merlin.allaboutbirds.org/

Oder lade sie direkt im Google Play Store herunter:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.labs.merlinbirdid.app&hl=en_US

Möchtest du noch weitere Tipps zur Nutzung oder Hilfe bei Funktionen der App? Ich bin gerne für dich da!