Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um das besser einzuschätzen: Meinst du mit "der Code ist falsch" den Aktivierungs- oder Zugangscode, den du nach der Installation der BEAT81 App eingeben sollst? Oder bekommst du eine Fehlermeldung beim Download/Installation direkt aus dem App Store?

Damit ich dir besser helfen kann, erzähl mir bitte kurz:
- Wo genau wird dir der Code als falsch angezeigt?
- Welchen Code hast du erhalten (z. B. per E-Mail, SMS oder über einen Partner-Dienst)?
- Hast du die App schon ganz heruntergeladen und versuchst dich anzumelden?

So können wir zusammen Schritt für Schritt prüfen, woran es liegt und die Installation erfolgreich machen.

Code per sms zur Verifizierung

Danke für die Info! Wenn du den SMS-Verifizierungscode eingibst und dieser als falsch angezeigt wird, schauen wir am besten Schritt für Schritt:

1. Code genau übernehmen: Achte darauf, dass du keine Leerzeichen oder Tippfehler eingibst. Manchmal ist der Code nur 4 oder 5 Stellen lang.

2. Code rechtzeitig verwenden: Der Code ist meistens nur kurz gültig (z. B. 10 Minuten). Wenn du länger wartest, läuft er ab und muss neu angefordert werden.

3. Neuen Code anfordern: Falls der Code nicht funktioniert, kannst du in der App auf „Code erneut senden“ klicken. Dann bekommst du einen neuen.

4. Netzwerk prüfen: Stelle sicher, dass dein iPhone eine stabile Internetverbindung hat, da die Verifizierung online abläuft.

5. App und iOS aktuell: Prüfe, dass du die neueste Version der BEAT81 App installiert hast und dein iOS auf dem aktuellen Stand ist (du hast iOS 18.6.2, was aktuell ist, das ist gut!).

Falls der Code weiterhin nicht akzeptiert wird, kann es sein, dass dein eingegebener Code nicht mit der Nummer übereinstimmt, die das System erwartet, oder es besteht ein technisches Problem.

Kannst du mir sagen, ob du den Code direkt nach Anforderung eingibst? Und hast du schon versucht, einen neuen Code anzufordern?

Wenn wir das ausgeschlossen haben, schauen wir weiter. Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit, den Support von BEAT81 direkt zu kontaktieren unter [email protected], die können dein Konto genau überprüfen1.

Bist du schon einen Schritt weiter gekommen?

Kann ich den Verifizierungscode per E-Mail erhalten?

Danke für deine Frage! Aktuell ist die Verifizierung bei BEAT81 über einen Code per SMS üblich, ein Verifizierungscode per E-Mail wird nach unseren Informationen nicht automatisch verschickt. Das heißt, du kannst dich leider nicht direkt per E-Mail mit einem Code verifizieren.

Falls du Probleme mit dem SMS-Code hast oder eine alternative Verifizierungsmethode benötigst, empfehle ich dir, den BEAT81 Support direkt zu kontaktieren. Schreibe am besten eine E-Mail an [email protected] mit deiner Situation. Dort kann man individuell prüfen, ob für deinen Account eine andere Verifizierungsmöglichkeit besteht oder dir weiterhelfen, falls es technische Probleme gibt1.

Möchtest du, dass ich dir noch weitere Tipps gebe, wie du den SMS-Code erfolgreich nutzen kannst? Oder hast du noch andere Fragen zur App?

Ich möchte die App installieren (IOS) und bekomme ständig die Fehlermeldung, dass der Code falsch ist