Hallo! Ich verstehe, dass es ein Problem mit dem Verhalten der Karte in ViaMichelin gibt, wenn Sie versuchen, zu zoomen. Es scheint, dass die Karte nach dem maximalen Vergrößern automatisch wieder zurück in einen kleineren Maßstab wechselt.

Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie mir bitte ein paar weitere Details geben? Zum Beispiel:

1. Tritt dieses Problem auf der Website von ViaMichelin oder in einer mobilen App auf?
2. Haben Sie bereits versucht, den Browser oder die App neu zu starten?
3. Sind andere Funktionen der Karte betroffen, oder können Sie normal navigieren?

Ich freue mich darauf, Ihnen weiterzuhelfen!

Am PC unter Win11 ----- Ja, auch nach Neustart keine Änderung ----- Nein, sonst funktioniert alles gut.

Danke für die zusätzlichen Informationen! Da Sie Windows 11 verwenden und die Karte in ViaMichelin weiterhin in einem kleineren Maßstab zurückspringt, nachdem Sie maximal gezoomt haben, können wir einige Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.

1. Browser-Kompatibilität überprüfen: Manchmal können Browser-Probleme auftreten. Versuchen Sie bitte, ViaMichelin in einem anderen Webbrowser (z.B. Chrome, Firefox oder Edge) zu öffnen und sehen Sie, ob das Problem dort auch auftritt.

2. Browser-Cache leeren: Ihr Browser-Cache könnte alte Daten gespeichert haben, die das Kartensystem beeinträchtigen. Um den Cache zu leeren:
- Öffnen Sie den Browser.
- Gehen Sie zu den Einstellungen und suchen Sie nach "Cache leeren" oder "Browserdaten löschen".
- Wählen Sie das Löschen von Cookies und Cache und bestätigen Sie die Aktion.

3. Grafiktreiber aktualisieren: Oft können veraltete Grafiktreiber Probleme mit der Darstellung von Karten verursachen.
- Geben Sie in die Windows-Suchleiste „Geräte-Manager“ ein und öffnen Sie ihn.
- Suchen Sie die Kategorie „Grafikkarten“ und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte.
- Wählen Sie „Treiber aktualisieren“ und folgen Sie den Anweisungen.

4. Zoom-Einstellungen der Webseite überprüfen: Manchmal kann die Zoomstufe der Webseite das Kartenerlebnis beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Sie den Standardzoom verwendet, normalerweise 100%. Dies können Sie im Browser unter dem Menü „Ansicht“ überprüfen.

5. Web-App-Einstellungen zurücksetzen (falls zutreffend): Wenn Sie eine spezielle Anwendung oder Web-App nutzen, prüfen Sie, ob es eine Option gibt, die Einstellungen zurückzusetzen.

Falls die oben genannten Schritte nicht helfen, könnte es nützlich sein, noch spezifischere Informationen darüber zu haben, ob Fehlermeldungen erscheinen oder ob die Karte in bestimmten Situationen versagt (z.B. bei bestimmten Anfragen oder Routen).

Bitte versuchen Sie diese Schritte und lassen Sie mich wissen, ob sich das Problem weiterhin zeigt.

danke, werde alles durchprobieren.

Es freut mich, dass Sie alles ausprobieren möchten! Falls das Problem weiterhin besteht oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren. Hier sind einige zusätzliche Ressourcen, die hilfreich sein könnten:

- Sie können diese Häufig gestellten Fragen auf der ViaMichelin-Website durchsehen, um möglicherweise weitere Lösungen zu finden.
- Für spezifische Probleme gibt es auch Diskussionen im Tripadvisor-Forum, wo Nutzer ähnliche Erfahrungen geteilt haben.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen noch weiterhelfen kann oder ob das Problem behoben ist!