Hallo! Danke, dass du dich meldest. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Passiert das Problem beim Bezahlen in der Otrium App jedes Mal, wenn du versuchst, die Zahlungsdaten einzugeben? Oder hast du das Problem nur bei einer bestimmten Zahlungsmethode?

Falls du möchtest, können wir gemeinsam einfache Schritte durchgehen, um das Problem zu lösen.

Hier erstmal ein Vorschlag:

1. Prüfe, ob deine Otrium App auf dem neuesten Stand ist. Manchmal werden solche Fehler durch Updates behoben.
2. Schließe die App komplett (durch Doppelklick auf den Home-Button oder Wischen auf iPhones ohne Home-Button) und öffne sie erneut.
3. Falls es weiterhin nicht klappt, starte dein iPhone einmal neu.
4. Wenn diese Schritte nichts bringen: Deinstalliere die Otrium App und lade sie anschließend neu aus dem App Store herunter. Das kann oft solche Probleme beheben1.

Könntest du mir sagen, ob du schon einen dieser Schritte versucht hast? Oder ob das Problem bei einem besonderen Schritt im Bezahlprozess auftritt? Dann finden wir eine genauere Lösung.

Ich bin hier, um zu helfen!

Bei bezahlvorgang springt die App immer wieder auf die Adresse zurück