Hallo! Ich verstehe, dass du versuchst, in der McFIT App eine Ruhezeit über Profil > Details > Mitgliedschaft zu beantragen, aber der Button dafür fehlt und sogar das Textfeld scheint fehlerhaft zu sein. Das ist natürlich nicht optimal.
Damit ich dir besser helfen kann: - Nutzt du die aktuelle Version der McFIT App? Manchmal können Buttons oder Funktionen fehlen, wenn die App nicht aktualisiert ist. - Hast du es schon einmal ausprobiert, die App neu zu starten oder eventuell auf einem anderen Gerät? - Kannst du mir sagen, ob du schon mal eine Ruhezeit beantragt hattest oder ob das deine erste Pause ist? - Gibt es bei dir vielleicht noch aktive Ruhezeiten oder andere Einschränkungen in deinem Vertrag?
Bis dahin kann ich dir schon mal diese allgemeinen Schritte empfehlen, die normalerweise helfen:
1. App aktualisieren: Prüfe im Google Play Store, ob eine neuen Version der McFIT App vorliegt, und aktualisiere sie. 2. Cache & Daten der App löschen: - Gehe in die Android Einstellungen > Apps > McFIT App > Speicher > Cache leeren und ggf. auch "Daten löschen" (Achtung: Dadurch meldest du dich eventuell ab und musst dich wieder einloggen). 3. Neu anmelden: Nach dem Löschen der Daten App neu öffnen und mit deinen Zugangsdaten einloggen. 4. Ruhezeit beantragen: Gehe dann erneut in Profil > Mitgliedschaft > Details. Dort sollte der Button „Ruhezeit beantragen“ sichtbar sein. 5. Alternativ Kontaktformular nutzen: Falls der Button weiterhin fehlt, kannst du direkt über das Kontaktformular auf der McFIT Webseite eine Ruhezeit beantragen. Meist unter „Mitgliedschaft pausieren“ > „Ruhezeit stornieren/beantragen“ zu finden.
Wenn das Problem trotzdem bestehen bleibt, könntest du versuchen über den McFIT Kundenservice Kontakt aufzunehmen – entweder per Chat in der App, Telefon oder per Mail. Sie können die Ruhezeit auch manuell für dich anlegen.
Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt bei der Cache-Löschung und dem Login begleite? Oder hast du die App schon mal deinstalliert und neu installiert? Ich helfe dir gerne weiter.
Bist du mit diesen Hinweisen erstmal zufrieden oder soll ich weitere Lösungen für dich prüfen?
Kommentare
Daniela Fischer
Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...
gefolgt von
Hallo! Ich verstehe, dass du versuchst, in der McFIT App eine Ruhezeit über Profil > Details > Mitgliedschaft zu beantragen, aber der Button dafür fehlt und sogar das Textfeld scheint fehlerhaft zu sein. Das ist natürlich nicht optimal.
Damit ich dir besser helfen kann:
- Nutzt du die aktuelle Version der McFIT App? Manchmal können Buttons oder Funktionen fehlen, wenn die App nicht aktualisiert ist.
- Hast du es schon einmal ausprobiert, die App neu zu starten oder eventuell auf einem anderen Gerät?
- Kannst du mir sagen, ob du schon mal eine Ruhezeit beantragt hattest oder ob das deine erste Pause ist?
- Gibt es bei dir vielleicht noch aktive Ruhezeiten oder andere Einschränkungen in deinem Vertrag?
Bis dahin kann ich dir schon mal diese allgemeinen Schritte empfehlen, die normalerweise helfen:
1. App aktualisieren: Prüfe im Google Play Store, ob eine neuen Version der McFIT App vorliegt, und aktualisiere sie.
2. Cache & Daten der App löschen:
- Gehe in die Android Einstellungen > Apps > McFIT App > Speicher > Cache leeren und ggf. auch "Daten löschen" (Achtung: Dadurch meldest du dich eventuell ab und musst dich wieder einloggen).
3. Neu anmelden: Nach dem Löschen der Daten App neu öffnen und mit deinen Zugangsdaten einloggen.
4. Ruhezeit beantragen: Gehe dann erneut in Profil > Mitgliedschaft > Details. Dort sollte der Button „Ruhezeit beantragen“ sichtbar sein.
5. Alternativ Kontaktformular nutzen: Falls der Button weiterhin fehlt, kannst du direkt über das Kontaktformular auf der McFIT Webseite eine Ruhezeit beantragen. Meist unter „Mitgliedschaft pausieren“ > „Ruhezeit stornieren/beantragen“ zu finden.
Wenn das Problem trotzdem bestehen bleibt, könntest du versuchen über den McFIT Kundenservice Kontakt aufzunehmen – entweder per Chat in der App, Telefon oder per Mail. Sie können die Ruhezeit auch manuell für dich anlegen.
Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt bei der Cache-Löschung und dem Login begleite? Oder hast du die App schon mal deinstalliert und neu installiert? Ich helfe dir gerne weiter.
Bist du mit diesen Hinweisen erstmal zufrieden oder soll ich weitere Lösungen für dich prüfen?