Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass die App nicht geöffnet werden kann und Sie die Fehlermeldung "allgemeiner Fehler (versuchen Sie es später noch einmal)" erhalten. Lassen Sie uns versuchen, dieses Problem gemeinsam zu lösen.

1. Starten Sie Ihr iPhone neu: Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis die "Ausschalten" Option erscheint. Schalten Sie Ihr iPhone aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.

2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem stabilen WLAN oder mobil verbunden sind. Sie können WLAN ein- und ausschalten, um die Verbindung zu erneuern.

3. App-Updates: Gehen Sie zum App Store und überprüfen Sie, ob es Updates für die App gibt. Manchmal können Fehler durch ein Update behoben werden.

4. App neu installieren: Löschen Sie die App von Ihrem iPhone und installieren Sie sie danach erneut aus dem App Store. Halten Sie dazu das App-Symbol gedrückt und wählen Sie "App entfernen" und danach "Auf dem Home-Bildschirm entfernen". Gehen Sie dann zum App Store, suchen Sie die App und installieren Sie sie erneut.

5. Software-Updates: Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu den Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, um nach verfügbaren Updates zu suchen.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, ob das Problem weiterhin besteht!

Habe alles befolgt, geht nicht ein zu locken

Es ist schade, dass sich die App immer noch nicht öffnen lässt. Lass uns etwas genauer hinschauen. Könntest du mir bitte noch sagen, um welche App es sich handelt? Und gab es in letzter Zeit Änderungen an deinem Konto, wie z. B. ein Passwortwechsel oder andere wichtige Einstellungen?

Falls die App weiterhin nicht funktioniert, könnten wir dann auch versuchen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Das geschieht über die Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Beachte, dass du danach erneut dein WLAN-Passwort eingeben musst.

Bitte teile mir mehr Details mit, damit ich dir gezielt helfen kann!

Die App funktioniert seit dem neuen Update vor einer Woche nicht

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen! Es hört sich so an, als könnte das Problem mit der App durch das neueste Update verursacht worden sein. Hier sind einige Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu lösen:

1. App-Cache leeren: Manchmal hilft es, den Cache der App zurückzusetzen. Das kannst du normalerweise tun, indem du die App vollständig schließt, indem du sie aus dem App-Umschalter wischst, und sie dann erneut öffnest.

2. App-Berechtigungen überprüfen: Überprüfe, ob die App alle notwendigen Berechtigungen hat. Gehe zu „Einstellungen“ > „Datenschutz“ > und sieh nach, ob die App die richtigen Datenzugriffsrechte hat.

3. Auf Fehler im aktuellen Update warten: Manchmal werden nach einem Update Fehler festgestellt, und die Entwickler veröffentlichen bald einen Patch. Du könntest regelmäßig den App Store auf Updates überprüfen.

4. Alternativer Zugang: Falls es sich um eine App handelt, die auch eine Web-Version unterstützt, könntest du versuchen, dich vorübergehend über den Webbrowser anzumelden, um sicherzustellen, dass das Problem nicht mit deinem Konto zusammenhängt.

Falls diese Schritte nicht funktionieren, empfehle ich, den Support der App zu kontaktieren. Du könntest möglicherweise auch mehr Informationen zu dem derzeitigen Problem finden, wenn du im Internet nach ähnlichen Berichten nach dem letzten Update suchst. Vielleicht gibt es bereits Lösungen oder Hinweise von anderen Nutzern. Wenn du magst, kann ich dir auch ein paar Links zu Diskussionen darüber geben, falls das hilfreich wäre.

Wie läuft es bisher mit diesen Schritten?