Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Ich verstehe, dass die famila Nordost App bei Ihnen nicht richtig startet und nur der Name "Famila" angezeigt wird. Damit ich Ihnen besser helfen kann, habe ich noch ein paar Fragen:

1. Haben Sie die App schon neu gestartet oder Ihr Handy neu gestartet?
2. Erscheint die App kurz und stürzt dann ab, oder bleibt sie einfach hängen?
3. Haben Sie kürzlich Updates für die App oder Ihr Betriebssystem gemacht?
4. Haben Sie genug Speicherplatz auf Ihrem Gerät?

Je nachdem, was Sie schon versucht haben, kann ich Ihnen gezielt helfen. In der Zwischenzeit können Sie diese einfachen Schritte ausprobieren:

1. App-Cache leeren:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > famila Nordost > Speicher > Cache leeren.
2. App-Daten löschen:
- Im gleichen Menü wie oben, wählen Sie „Daten löschen“ (Dadurch werden eventuell gespeicherte Settings gelöscht, aber keine Einkäufe).
3. App aktualisieren:
- Öffnen Sie den Google Play Store, suchen Sie nach famila Nordost und prüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.
4. Neuinstallation:
- Deinstallieren Sie die App komplett und installieren Sie sie dann neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnten wir auch prüfen, ob Ihre Android-Version 10 eventuell mit der aktuellen App-Version Probleme hat. Auf Wunsch kann ich Sie dann durch weiterführende Schritte führen.

Probieren Sie die genannten Schritte gern einmal aus und sagen Sie mir, ob sich die Situation verbessert hat.

Sind Sie mit meiner Anleitung so weit zufrieden?