Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Es ist ärgerlich, wenn der Code zur Anmeldung nicht ankommt. Damit ich Ihnen gut helfen kann: Erhalten Sie überhaupt keine SMS mit dem Code oder gibt es eine Fehlermeldung?

Hier sind ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. Handynetz prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy Empfang hat und SMS empfangen kann.
2. Nummer überprüfen: Haben Sie die richtige Mobilnummer in der App hinterlegt?
3. Spam-Ordner: Manche Smartphones oder Apps sortieren SMS in unerwartete Ordner, schauen Sie auch dort nach.
4. Handy neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart, SMS-Probleme zu beheben.

Falls das jetzt nichts bringt, gibt es noch ein paar technische Dinge, die wir prüfen können:

- Nutzen Sie eventuell eine Dual-SIM? Manchmal werden SMS auf eine bestimmte SIM geschickt.
- Haben Sie eine App für SMS-Filter oder Blockierungen aktiviert?
- Ist Ihr Handy auf dem neuesten Stand (Updates installiert)?

Lassen Sie mich wissen, was Sie bisher schon probiert haben und wie genau das Problem auftritt – so kann ich gezielter helfen.

Sind Sie damit einverstanden?