Hallo! Vielen Dank für Ihre Nachricht. Damit ich Ihnen möglichst gut helfen kann, möchte ich gern etwas genauer wissen: Mit welchem Modell von "Hyndy" (vermutlich meinten Sie "Handy") versuchen Sie die DAK ePA-App zu installieren? Haben Sie eine Fehlermeldung erhalten oder passiert einfach nichts beim Versuch der Installation?

Oft liegen Probleme bei der Installation an nicht unterstützten Betriebssystemversionen oder an zu wenig Speicherplatz.

Hier sind ein paar erste Schritte, die Sie probieren können:
1. Prüfen Sie, ob Ihr Handy mit der DAK ePA-App kompatibel ist und ein aktuelles Betriebssystem hat. Für Android z.B. sollte mindestens Android 6 oder höher installiert sein.
2. Vergewissern Sie sich, dass Sie ausreichend freien Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben.
3. Starten Sie das Handy neu und versuchen Sie die Installation erneut.
4. Nutzen Sie am besten den offiziellen Google Play Store (für Android) oder App Store (für iOS), um die DAK ePA-App herunterzuladen.

Falls Sie mir sagen, welches Handy-Modell und welche Android-Version bei Ihnen installiert ist, kann ich Ihnen noch gezielter helfen.

Auch diese offizielle Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung kann hilfreich sein:
www.dak.de/dak/ihr-anliegen/dak-epa-app/schritt-fuer-schritt-zur-dak-epa-app_73234 1

Bitte melden Sie sich mit den Details, dann gehen wir den nächsten Schritt gemeinsam an.
Sind Sie soweit mit dem Vorgehen einverstanden?