Hallo! Ich helfe Ihnen gern dabei, dass Ihre VRR App wieder funktioniert und Sie Ihr Zugticket bekommen. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir sagen, was genau passiert, wenn Sie die App öffnen? Schließt sie sich direkt oder bleibt sie beim Startbildschirm hängen? Erhalten Sie eine Fehlermeldung?

Falls noch nicht geschehen, fangen wir mit diesen einfachen Schritten an:

1. Schließen Sie die VRR App komplett (auch aus dem Hintergrund).
2. Starten Sie das Handy neu.
3. Prüfen Sie, ob eine Internetverbindung besteht (WLAN oder mobiles Netz).
4. Öffnen Sie die App erneut und schauen, ob sie nun startet.

Falls die App weiterhin abstürzt, könnten wir noch Folgendes probieren:

- VRR App Cache löschen:
Einstellungen > Apps > VRR App > Speicher > Cache leeren.

- Die App aktualisieren im Play Store (Android 10, WebKit Browser): Vielleicht gibt es ein neues Update, das das Problem behebt.

- Wenn nichts hilft, könnte eine Neuinstallation der App sinnvoll sein: Deinstallieren, dann neu aus dem Play Store installieren.

Können Sie mir sagen, ob Sie die App schon aktualisiert oder neu installiert haben? Und ob Sie das Ticket schon gekauft haben, oder möchten Sie das direkt in der App machen?

Dann finden wir schnell die beste Lösung für Sie!