Nach dem Update der AusweisApp Bund kann es vorkommen, dass das Smartphone als Kartenleser (Remote-Zugriff) von der App am PC nicht mehr erkannt wird. Dieses Problem ist nicht ungewöhnlich und wurde in verschiedenen Foren nach Updates oder Versionswechseln berichtet24.

Mögliche Ursachen und Lösungen:

- Versionsinkompatibilität: Nach Updates kommt es häufiger zu Problemen mit der Kopplung von Smartphone und PC. In mehreren Fällen half es, die AusweisApp2 sowohl auf dem Smartphone als auch auf dem PC zu deinstallieren und die aktuellste Version erneut zu installieren24.
- Fehlerhafte Kopplung: Die Kopplung muss nach Updates meist neu durchgeführt werden. Gehe dazu wie folgt vor:
- Starte die AusweisApp2 auf dem Smartphone und wähle "Gerät koppeln". Es erscheint ein Kopplungscode.
- Starte die AusweisApp2 auf dem PC und wähle in den Einstellungen "Smartphone als Kartenleser".
- Gib den Kopplungscode auf dem PC ein und folge den Anweisungen2.
- Firewall/Netzwerkprobleme: Stelle sicher, dass beide Geräte im selben WLAN sind und die Firewall keine Verbindungen der AusweisApp blockiert. Ein Ping zum Smartphone zeigt zwar Erreichbarkeit, aber Netzwerkrestriktionen oder Firewalleinstellungen können trotzdem zu Verbindungsabbrüchen führen2.
- App- oder Systemneustart: Oft hilft ein vollständiger Neustart beider Apps und der Geräte1.
- Betriebssystem-Kompatibilität: Nach Updates kann es manchmal helfen, auf die vorherige AusweisApp2-Version zurückzukehren, wenn die neue Probleme bereitet, allerdings wurde z.B. ein Fehler nach Update auf Version 1.24 durch eine weitere Aktualisierung auf 1.24.2 behoben4.
- Support kontaktieren: Wenn die oben genannten Schritte nicht helfen, wende dich an den Support der AusweisApp ([email protected])34.

Zusätzliche Hinweise:
- Stelle sicher, dass auf dem Smartphone NFC aktiviert ist und am PC keine alte Kopplung im Weg ist.
- Die Position des Ausweises beim Lesen ist ebenfalls entscheidend35.
- Prüfe regelmäßig im App-Store oder auf der offiziellen Webseite, ob weitere Bugfixes für die AusweisApp veröffentlicht wurden46.

Fazit:
Das Problem ist häufig nach Updates und lässt sich meist durch Neustart, Neuinstallation der neuesten App-Versionen und erneute Kopplung beheben. Bei anhaltenden Problemen hilft der Support weiter234.

seit aktualisierung findet ausweisapp2 smartphone nicht mehr

Nach einem Update der AusweisApp2 kann es vorkommen, dass keine Verbindung mehr zwischen PC und Smartphone aufgebaut wird. Das Problem tritt häufig auch bei Nutzern auf, die vorher eine funktionierende Verbindung hatten, und betrifft verschiedene Systeme und Gerätekombinationen13. Hier einige konkrete Lösungsansätze und Hintergründe:

1. Verbindung zwischen PC und Smartphone bricht nach Update ab
- Nach Updates (z.B. Windows oder Android, AusweisApp2 selbst) berichten Nutzer, dass die Koppelung noch funktioniert, aber beim Verbindungsaufbau die App sofort wieder "gekoppelt" statt "verbunden" anzeigt3.
- Fehler tritt unabhängig von Reboots, Neuinstallation der App und erneuter Netzwerkanbindung auf – selbst das Smartphone-Link-Feature von Windows funktioniert, während die AusweisApp2 keine Verbindung aufbaut3.

2. Mögliche Ursachen
- Inkompatibilitäten oder geänderte Sicherheitsmechanismen nach System- oder App-Updates, insbesondere bei größeren Android-Updates, aber auch nach Wechsel auf Windows 1135.
- Probleme im Netzwerk, etwa weil beide Geräte nicht im selben WLAN sind oder Firewalls Ports blockieren.
- Nach Android-Updates können spezifische Fehler wie „Extended length not supported“ bei der NFC-Nutzung auftreten5.

3. Bekannte Lösungsschritte
- Beide Geräte im gleichen WLAN: Prüfen Sie, ob Laptop/PC und Smartphone tatsächlich im selben WLAN und keines z.B. im Gäste-WLAN verbunden ist3.
- Neuinstallation der AusweisApp2 auf beiden Geräten: Auch Registry-Reste unter Windows entfernen, wie von den offiziellen FAQ empfohlen2.
- Geräte neu koppeln: In der AusweisApp2 am Smartphone auf „Gerät koppeln“ gehen, den Code anzeigen lassen und in der PC-App das Smartphone erneut als Kartenleser auswählen1.
- Firewall-Einstellungen prüfen: Die Kommunikation zwischen beiden Geräten kann durch Firewalls gestört werden; ggf. AusweisApp2 in beiden Richtungen freigeben.
- Auf Updates prüfen: Nach größeren Updates lohnt es sich, zeitnah nach weiteren App-Updates (sowohl im Play Store als auch im Microsoft Store) zu suchen, da Fehler häufig server- oder appseitig kurzfristig behoben werden5.
- Alternative Verbindungsmethoden (nur bei NFC-Fehlern): Falls der Fehler nach Android-Update mit der NFC-Funktion auftaucht („Extended length“-Fehler), hilft meist nur ein weiteres Update oder ein Gerätetausch, da dies eine tiefere Systemincompatibilität sein kann, auf die der App-Anbieter keinen Einfluss hat5.

4. Spezifische Workarounds bei Server/Browser-Fehlern
- Sollte am Smartphone beim Start aus einem Browser heraus „127.0.0.1 / Keine Verbindung zum Server“ erscheinen, empfiehlt der Hersteller als Workaround die URL in der Browser-Adressleiste von „http://127.0.0.1:24727/eID-Client“ auf „eid://127.0.0.1:24727/eID-Client“ zu ändern und neu zu laden2.

Fazit:
Das Verbindungsproblem nach einem Update hängt meist mit System-Inkompatibilitäten, Netzwerkeinstellungen oder spezifischen Update-Bugs zusammen. Systematisches Prüfen von WLAN, Neuinstallation, Firewall und ein Geduldsspiel mit etwaigen Bugfix-Updates sind die ersten Schritte zur Problemlösung. Sollte das nicht helfen, kann es helfen, die offiziellen Kanäle der AusweisApp2 zu kontaktieren oder im Nutzerforum nach ähnlichen Fällen und Workarounds für das konkrete eingesetzte System zu suchen13.