Hallo! Es klingt so, als ob Ihre SPYPOINT Kamera die Benachrichtigungen "Kamera 2 Fotos gesendet" schickt, aber wenn Sie die Galerie in der App öffnen, sind dort keine Fotos zu sehen. Das ist seltsam. Darf ich fragen, ob die Kamera sich an einem Ort mit gutem Mobilfunkempfang befindet? Und haben Sie schon geprüft, ob Ihr Telefon mit dem Internet verbunden ist, wenn Sie die Galerie öffnen?

Damit wir Schritt für Schritt eine Lösung finden, schlage ich Folgendes vor:

1. Internetverbindung überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Macintosh oder das Gerät, auf dem Sie die SPYPOINT App nutzen, mit dem Internet verbunden ist, idealerweise über WLAN oder LTE/5G. Ohne Internet kann die App die Fotos nicht laden, auch wenn die Benachrichtigung erscheint.

2. App neu starten und Galerie aktualisieren:
Manchmal hilft es, die SPYPOINT App komplett zu schließen und neu zu öffnen. Öffnen Sie danach die Galerie erneut, um zu sehen, ob die Fotos geladen werden.

3. Kamera-Status prüfen:
Öffnen Sie in der App den Bereich „Kameras“ > Wählen Sie Kamera 2 > prüfen Sie den Status, insbesondere den Firmware-Stand und ob die Kamera als „Online“ angezeigt wird.

4. Gespeicherte Daten in der App löschen:
Wenn die App Probleme bereitet, könnte ein Löschen der gespeicherten Daten (Cache) helfen. Da Sie Mac OS X nutzen, je nachdem ob die App über ein mobiles Gerät läuft oder über den Browser, könnte das unterschiedlich sein – vielleicht könnten Sie die App deinstallieren und neu installieren.

5. Kamera neu starten oder neu synchronisieren:
Wenn möglich, starten Sie die Kamera einmal neu, also schalten Sie sie aus und dann wieder an. Alternativ ziehen Sie den Akku kurz heraus und setzen ihn wieder ein. Danach geben Sie der Kamera ein paar Minuten, um die Verbindung wiederherzustellen.

6. Foto-Speicher prüfen:
Stellen Sie sicher, dass die Kamera nicht voll ist (SD-Karte) und noch Speicher für neue Bilder vorhanden ist.

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, gibt es oft noch spezifischere Dinge, die wir prüfen können, z. B. Fehler in der Erkennung durch die App, Firmware-Updates oder Netzprobleme bei der Kamera.

Falls Sie möchten, kann ich Ihnen auch einen Link zu offiziellen SPYPOINT-Hilfeseiten schicken, wo dieses Problem mit weiteren Details und Videos erklärt wird.

Haben Sie einen der Schritte schon versucht? Dann machen wir gezielt da weiter! Wie sieht es mit der Internetverbindung und dem Kamerastatus aus?