[Rakuten Viber Messenger] Dauernt kommen nachrichten von Gruppen chat, dort bin ich nicht, kann sie auch nicht löschen.

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Elvies
vor 10 Monaten In Rakuten Viber Messenger
Dauernt kommen nachrichten von Gruppen chat, dort bin ich nicht, kann sie auch nicht löschen.

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Clara Vogel

Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....

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vor 10 Monaten

Hallo! Das ist ja ungewöhnlich, dass du Nachrichten von Gruppenchats bekommst, denen du nicht mal angehörst, und sie auch nicht löschen kannst. Damit ich dir bestmöglich helfen kann: Sind das Nachrichten, die als Benachrichtigungen erscheinen, oder erscheinen diese Nachrichten direkt in deiner Viber Chatliste? Erhältst du sie vielleicht als Systemnachrichten oder sind sie von bestimmten Gruppen?

Wenn es sich um Benachrichtigungen von Gruppen handelt, in denen du nicht bist, kann es sein, dass das Problem mit Kanälen oder Communities zusammenhängt, denen du folgst.

Hier sind ein paar Schritte, die du probieren kannst:

1. Benachrichtigungen für unerwünschte Chats deaktivieren:
- Öffne die Viber-App.
- Suche eine dieser Nachrichten oder den Chat, aus dem sie stammen.
- Tippe oben rechts auf die drei Punkte (Menü).
- Wähle „Chat-Info“.
- Dann tippe auf „Benachrichtigungen stoppen“ oder „Nachrichten stummschalten“.

2. Überprüfe, ob du Kanäle oder Communities abonniert hast, die du nicht möchtest:
- Gehe in Viber auf „Mehr“ oder das Menü.
- Schaue unter „Kanäle“ oder „Communities“ nach.
- Wenn du dort etwas findest, das du nicht möchtest, verlasse den Kanal oder deabonniere ihn.

3. App-Daten überprüfen und ggf. Cache leeren:
- Gehe auf deinem Android-Gerät in die Einstellungen.
- Dann zu „Apps“ > „Viber“.
- Wähle „Speicher“ und tippe auf „Cache leeren“.
- Dadurch werden temporäre Daten gelöscht, ohne dass deine Chats verloren gehen.

Falls du keine der erwähnten Gruppen findest und die Nachrichten trotzdem erscheinen, könnte es auch an einer falschen Synchronisation liegen. Dann würde ich empfehlen:

4. Abmelden und erneut anmelden bzw. neu installieren:
- Sichere deine Chats (in Viber unter Einstellungen > Backup).
- Melde dich aus Viber ab.
- Deinstalliere und installiere die Viber-App neu.
- Melde dich wieder an und stelle dein Backup wieder her.

Falls all das nicht hilft, kannst du mir gerne auch einen Screenshot der Nachrichten schicken oder genauer schildern, wie sie erscheinen. Dann kann ich noch gezielter helfen.

Hast du bereits einige dieser Schritte versucht? Oder treten die Nachrichten wirklich völlig unerwartet auf?

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