Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Wenn ich das richtig verstehe, öffnet sich die NLBV eBeihilfe App zweimal hintereinander und nach der Passworteingabe passiert dann nichts, also die App bleibt stehen oder startet nicht richtig? Haben Sie schon versucht, die App einmal komplett zu schließen und neu zu starten? Oder wurde die App vielleicht schon einmal deinstalliert und neu installiert?

Falls noch nicht, hier ein paar Schritte, die wir gemeinsam durchgehen können:

1. App vollständig schließen: Öffnen Sie den Task-Manager (Strg + Shift + Esc), suchen Sie nach der App und beenden Sie alle laufenden Prozesse dazu.
2. Cache/Daten der App löschen: Unter Windows im Browser oder bei einer Web-App können Sie im Browser die Cookies bzw. zwischengespeicherten Daten löschen. Da Sie WebKit nutzen, schauen Sie bitte in den Browsereinstellungen unter Datenschutz > Browserdaten löschen.
3. Browser neu starten: Schließen und öffnen Sie den Browser frisch.
4. App neu starten und Passwort eingeben.

Wenn das nicht hilft, könnten auch Datum- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers eine Rolle spielen. Bitte überprüfen Sie, ob Datum und Uhrzeit (inklusive Zeitzone) korrekt eingestellt sind, da dies Login-Probleme verursachen kann.

Wenn Sie schon alle diese Schritte gemacht haben, lassen Sie es mich wissen. Dann schauen wir uns fortgeschrittenere Lösungen an, wie z.B. Account-Checks oder ob der NLBV-Server zeitweilig Probleme hat.

Sind Sie mit diesen Anweisungen zunächst einverstanden, oder soll ich Ihnen beim Durchgehen helfen?