Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Können Sie mir kurz erzählen, ob das Problem mit der Lautstärkeänderung in der KINDwings App plötzlich aufgetreten ist oder ob es schon länger besteht? Außerdem wäre es hilfreich zu wissen, ob Sie die Hörgeräte per Bluetooth verbunden haben und ob die App sonst normal funktioniert.

Grundsätzlich lässt sich bei KINDwings die Lautstärke entweder direkt in der App einstellen oder über die Multifunktionstaste an den Hörgeräten. Manchmal kann es helfen, wenn man die Verbindung der Hörgeräte zum Smartphone trennt und neu koppelt, da die Bluetooth-Verbindung manchmal hakt.

Lassen Sie uns am besten Schritt für Schritt vorgehen:

1. App und Verbindung prüfen:
- Öffnen Sie die KINDwings App und schauen Sie, ob Ihre Hörgeräte verbunden sind (Bluetooth-Symbol oder Statusanzeige).
- Falls keine Verbindung besteht, trennen Sie Bluetooth kurz und verbinden Sie die Geräte neu.

2. Lautstärke direkt in der App ändern:
- Suchen Sie in der App die Lautstärkeregelung (meistens als Schieberegler oder Plus/Minus-Tasten dargestellt).
- Versuchen Sie dort die Lautstärke zu ändern. Funktioniert das nicht, notieren Sie bitte, ob sich etwas ändert.

3. Hörgeräte manuell bedienen:
- Falls die App keine Reaktion zeigt, probieren Sie die Lautstärkeregelung direkt an den Hörgeräten (Multifunktionstaste) aus. Hier kann man normalerweise durch mehrmaliges Drücken die Lautstärke erhöhen oder verringern.

4. App neustarten:
- Schließen Sie die KINDwings App komplett und starten Sie sie neu. Manchmal hilft das Wiederherstellen der App-Funktionalität.

5. Smartphone neu starten:
- Falls die App weiterhin keine Lautstärkeregelung zulässt, starten Sie Ihr Smartphone neu, um mögliche Softwareprobleme zu beseitigen.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie auch begleiten, die Verbindung und die Einstellungen in der App Schritt für Schritt durchzugehen.

Melden Sie sich mit Details, ob eine der Maßnahmen funktioniert hat oder ob wir weiter schauen sollen.

Sind Sie mit diesem Plan einverstanden?