Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich bei mobil.nrw melden. Sie erwähnten, dass sowohl die mobil.nrw App als auch die Webseite seit gestern nicht laden und Sie auf Facebook gelesen haben, dass möglicherweise bis zum 01.07. Änderungen stattfinden. Das klingt, als ob es gerade technische Anpassungen oder Wartungen geben könnte.

Darf ich Sie bitten, mir noch kurz zu schildern:
- Erscheint eine bestimmte Fehlermeldung, wenn Sie App oder Seite öffnen?
- Haben Sie schon versucht, die App zu schließen und neu zu starten oder den Browser-Cache zu leeren?
- Sind Sie mit einem WLAN oder Mobilfunknetz verbunden? Manchmal hilft es, das Netzwerk zu wechseln.

Oft können solche temporären Ausfälle durch Updates oder Wartungen bedingt sein, die dann wieder behoben werden. Ich kann Ihnen aber gern Schritt für Schritt helfen, um sicherzugehen, dass es nicht an Ihrem Gerät oder Netzwerk liegt.

Für den Anfang würde ich Ihnen empfehlen:
1. Starten Sie Ihr Mac-Gerät einmal neu.
2. Öffnen Sie mobil.nrw dann im Browser Safari und prüfen Sie, ob die Seite lädt.
3. Falls die Seite nicht lädt, löschen Sie bitte den Safari-Cache:
- Safari > Einstellungen > Erweitert > „Menü Entwickler in der Menüleiste anzeigen“ aktivieren
- Dann im Menü „Entwickler“ den Punkt „Cache-Speicher leeren“ auswählen
4. Versuchen Sie nochmals die Seite zu laden.

Falls die App auf dem Mac installiert ist (z.B. über den App-Store oder als PWA), starten Sie auch hier die App frisch oder installieren Sie sie neu.

Wenn weiterhin Probleme bestehen, könnte das tatsächlich an den von Ihnen erwähnten Wartungen liegen. Ich kann dann auch für Sie prüfen, ob es offizielle Hinweise oder geplante Updates gibt, die die Verfügbarkeit beeinträchtigen.

Könnten Sie mir Ihre Erfahrungen mit diesen Schritten kurz schildern? Dann kann ich gezielter weiterhelfen.

Sind Sie mit der mobilen oder Desktop-Version verbunden? Das hilft auch bei der Einschätzung.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!