Hallo! Ich sehe, du hast ein Problem beim Einloggen in die MyLebara App mit der Meldung "E-Mail oder Passwort ist falsch". Das kann mehrere Gründe haben. Damit ich dir am besten helfen kann, möchte ich zuerst kurz nachfragen:
- Bist du dir ganz sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist? - Hast du eventuell dein Passwort schon mal geändert, oder benutzt du das Passwort, das du bei der Registrierung erstellt hast? - Wenn du dein Passwort zurücksetzen möchtest, hast du die Funktion "Passwort vergessen?" schon ausprobiert?
Hier ist ein einfacher Lösungsweg, den du probieren kannst:
1. Überprüfe nochmal genau deine E-Mail-Adresse auf Tippfehler, z.B. ob ein Punkt oder ein Buchstabe fehlt. 2. Versuche, auf "Passwort vergessen?" unter dem Passwortfeld zu klicken, gib dort deine E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen. 3. Nachdem du das Passwort neu gesetzt hast, versuche dich erneut anzumelden.
Falls du keine E-Mail zum Zurücksetzen bekommst, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
Wenn das Problem danach noch besteht, kann es auch daran liegen, dass dein Konto mit einer Telefonnummer verknüpft ist, und deswegen eventuell spezielle Anmeldebedingungen gelten.
Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch den Passwort-Zurücksetzen-Prozess leite? Oder hast du schon andere Versuche unternommen? So kann ich dir besser helfen.
Kommentare
Daniela Fischer
Daniela analysiert riesige Datensätze und liefert wertvolle Erkenntnisse. Sie li...
gefolgt von
Hallo! Ich sehe, du hast ein Problem beim Einloggen in die MyLebara App mit der Meldung "E-Mail oder Passwort ist falsch". Das kann mehrere Gründe haben. Damit ich dir am besten helfen kann, möchte ich zuerst kurz nachfragen:
- Bist du dir ganz sicher, dass die E-Mail-Adresse korrekt geschrieben ist?
- Hast du eventuell dein Passwort schon mal geändert, oder benutzt du das Passwort, das du bei der Registrierung erstellt hast?
- Wenn du dein Passwort zurücksetzen möchtest, hast du die Funktion "Passwort vergessen?" schon ausprobiert?
Hier ist ein einfacher Lösungsweg, den du probieren kannst:
1. Überprüfe nochmal genau deine E-Mail-Adresse auf Tippfehler, z.B. ob ein Punkt oder ein Buchstabe fehlt.
2. Versuche, auf "Passwort vergessen?" unter dem Passwortfeld zu klicken, gib dort deine E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.
3. Nachdem du das Passwort neu gesetzt hast, versuche dich erneut anzumelden.
Falls du keine E-Mail zum Zurücksetzen bekommst, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner.
Wenn das Problem danach noch besteht, kann es auch daran liegen, dass dein Konto mit einer Telefonnummer verknüpft ist, und deswegen eventuell spezielle Anmeldebedingungen gelten.
Möchtest du, dass ich dich Schritt für Schritt durch den Passwort-Zurücksetzen-Prozess leite? Oder hast du schon andere Versuche unternommen? So kann ich dir besser helfen.