Hallo! Danke, dass du dich meldest. Um dir gut helfen zu können: Wann genau tritt das Problem auf, dass du dein Bild nicht speichern kannst? Bekommst du eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts? Nutzt du ibis Paint als WebApp in WebKit auf deinem Android 10 Gerät oder als App?

Damit ich gezielt unterstützen kann, wäre es auch hilfreich zu wissen, ob du zum Beispiel beim Speichern die Erlaubnis zum Zugriff auf den Speicher erteilt hast oder ob dein Speicherplatz fast voll ist.

Hier ein paar erste einfache Schritte zur Fehlerbehebung für dein Problem mit dem Speichern im ibis Paint auf Android:

1. Speicherplatz prüfen: Schau in den Einstellungen deines Geräts nach, ob noch genug freier Speicherplatz verfügbar ist. Wenn der Speicher voll ist, kann ibis Paint keine Bilder sichern.

2. App-Berechtigungen überprüfen: Gehe zu Einstellungen > Apps > ibis Paint (oder WebKit Browser) > Berechtigungen und stelle sicher, dass die App Zugriff auf Speicher hat.

3. Cache leeren: Manchmal hilft es, den Cache der App bzw. des Browsers zu löschen. In den Einstellungen unter Apps findest du die Option „Cache leeren“.

4. Speichern an einem anderen Ort versuchen: Probiere, dein Bild an einem anderen Speicherort zu sichern, zum Beispiel auf einer SD-Karte, wenn vorhanden.

5. App oder Browser neu starten: Schließe ibis Paint oder den Browser komplett und starte ihn neu, um temporäre Fehler auszuschließen.

6. Software-Updates prüfen: Stelle sicher, dass deine App und dein Browser sowie Android-System auf dem neuesten Stand sind.

Wenn du die App benutzt und diese Schritte nicht helfen, könnte auch eine beschädigte Datei oder ein technisches Problem vorliegen. Dann kann es helfen, die Daten der App zu sichern und die App einmal neu zu installieren.

Soll ich dir bei einem dieser Schritte helfen? Oder kannst du mir mehr Details zum Fehler geben, zum Beispiel eine genaue Meldung? Dann finden wir das Problem gemeinsam!