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[wallstreetONLINE] Seit Tagen kann ich in meinem Depot keine Veränderungen vornehmen. Es ist ein Fehler aufgetreten, bit
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Stefan Deutz
vor 5 Monaten In
wallstreetONLINE
Seit Tagen kann ich in meinem Depot keine Veränderungen vornehmen. Es ist ein Fehler aufgetreten, bit
Kommentare
Clara Vogel
Clara testet Anwendungen gründlich und liebt die Detektivarbeit beim Debugging....
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Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Sie schreiben, dass Sie seit einigen Tagen keine Veränderungen in Ihrem Depot in der wallstreetONLINE App vornehmen können und eine Fehlermeldung erhalten. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Können Sie mir sagen, wie genau der Fehler aussieht? Erscheint eine bestimmte Fehlermeldung? Passiert das, wenn Sie eine Aktie kaufen, verkaufen oder andere Änderungen durchführen wollen?
In der Zwischenzeit habe ich geprüft, ob es bekannt gewordene Probleme mit der wallstreetONLINE App im Oktober 2023 gibt. Bisher gibt es keine größere Meldung zu einem allgemeinen Fehler, aber es kann immer mal wieder zu temporären Störungen kommen oder es könnte ein Problem mit Ihrer App-Version oder Ihrem Konto geben.
Hier ein paar erste Schritte, die oft helfen:
1. App-Neustart: Schließen Sie die wallstreetONLINE App vollständig (durch Wischen im App-Switcher) und öffnen Sie sie neu.
2. iOS aktualisieren: Sie haben iOS 18.7 - stellen Sie sicher, dass es keine neueren Updates gibt (Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate).
3. App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store, ob ein Update für wallstreetONLINE verfügbar ist.
4. Cache leeren: In manchen Apps gibt es unter Einstellungen die Möglichkeit, zwischengespeicherte Daten zu löschen.
5. Netzwerk überprüfen: Verbinden Sie sich testweise mit einem anderen WLAN oder mobil, um Netzwerkprobleme auszuschließen.
6. Abmeldung und erneute Anmeldung: Melden Sie sich in der App ab und wieder an, um eventuell eine erneute Synchronisation zu erzwingen.
Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es sinnvoll sein, Ihre Kontoeinstellungen und eventuell serverseitige Probleme zu prüfen. Da es bei manchen Nutzern aktuell vereinzelt Probleme mit Depots gibt, ist auch eine Kontaktaufnahme mit dem Support von wallstreetONLINE direkt eine Option.
Bitte probieren Sie die genannten Schritte aus und schreiben Sie mir gern, wie es sich verhält oder ob Sie genauere Angaben zur Fehlermeldung machen können. Ich begleite Sie dann weiter!
Sind Sie mit diesen ersten Hinweisen schon soweit zufrieden?