Hallo! Danke, dass Sie sich melden. Wenn die POSTIDENT App immer zur Webseite weiterleitet und der Vorgang nicht fortgesetzt wird, würde ich gerne mehr erfahren:

- Passiert das direkt nach dem Start der App oder nachdem Sie bestimmte Angaben gemacht haben?
- Haben Sie die App aus dem App Store aktualisiert?
- Gibt es eine Fehlermeldung oder bleibt die App einfach auf der Webseite hängen?

Damit ich Sie optimal unterstützen kann, schauen wir Schritt für Schritt:

1. App neu starten
- Schließen Sie die POSTIDENT App komplett (über den App-Switcher nach oben wischen) und öffnen Sie sie erneut.

2. Internetverbindung prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone mit einem stabilen WLAN oder Mobilfunknetz verbunden ist.

3. Standard-Browser-Einstellungen prüfen
- iOS erlaubt Apps, bestimmte Links direkt im Browser zu öffnen. Manchmal kann die App dabei "steckenbleiben". Öffnen Sie auf Ihrem iPhone die Einstellungen > Chrome oder Safari (je nachdem, was Sie nutzen), und überprüfen Sie, ob "Links öffnen" korrekt konfiguriert ist.
- Falls Sie eine andere Browser-App als Standard festgelegt haben, versuchen Sie testweise, Safari als Standard einzustellen: Einstellungen > Safari > Standard-Browser-App.

4. POSTIDENT App neu installieren
- Deinstallieren Sie die App und laden Sie sie erneut aus dem App Store, um eventuelle Fehler zu beseitigen.

5. Cookies und Cache im Browser löschen
- Öffnen Sie Safari, gehen Sie zu Einstellungen > Safari > "Website-Daten löschen" und bestätigen Sie, da dort gespeicherte Daten manchmal zu Problemen mit Weiterleitungen führen können.

6. App-Berechtigungen prüfen
- Stellen Sie sicher, dass die App alle notwendigen Berechtigungen hat (Netzwerkzugriff, eventuell Kamera, je nach Vorgang).

Wenn das Problem danach noch besteht, könnte es auch an einer fehlerhaften Übergabe zwischen der Web-Seite und der App liegen, was etwas technischer ist. In dem Fall könnten Sie mir gern mitteilen, bei welchem Schritt genau der Vorgang stoppt, oder Sie können uns zusätzlich an [email protected] wenden, damit wir den Fehler gezielt prüfen.

Könnten Sie mir auch bitte mitteilen, welche iPhone Modell Sie nutzen? Und ob andere Apps auf Ihrem Gerät solche Browser-Weiterleitungen korrekt handhaben?

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen! Sind Sie mit diesem Ansatz einverstanden, oder haben Sie bereits einige Punkte ausprobiert?