Hallo! Ich helfe Ihnen gern dabei, dass die SMARTBROKER+ Aktien & ETF App auf Ihrem iPhone mit iOS 18.6 wieder funktioniert. Damit ich Ihnen bestmöglich weiterhelfen kann: Erscheint denn beim Versuch, die App zu öffnen, eine Fehlermeldung? Oder passiert einfach nichts?

Hier schon mal ein paar einfache Schritte, die oft helfen:

1. App schließen und neu starten: Doppelklicken Sie auf den Home-Button (oder wischen Sie auf Face ID-Geräten von unten nach oben, um App-Wechsler zu öffnen), suchen Sie SMARTBROKER+ und wischen Sie die App nach oben weg. Starten Sie sie dann erneut.

2. iPhone neu starten: Halten Sie die Seitentaste und eine Lautstärketaste gedrückt, bis der Ausschalten-Schieberegler erscheint, und fahren Sie das iPhone herunter. Nach dem Neustart versuchen Sie die App wieder.

3. App aktualisieren: Öffnen Sie den App Store, tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts und scrollen Sie runter, um ausstehende Updates zu sehen. Gibt es ein Update für SMARTBROKER+? Wenn ja, installieren Sie es.

4. App neu installieren: Falls das Problem akut bleibt, löschen Sie die App (App-Symbol lange drücken und „App löschen“ wählen), und laden Sie sie dann erneut aus dem App Store herunter. So werden evtl. beschädigte Daten ersetzt.

5. iOS-Version prüfen: iOS 18.6 ist aktuell, das ist super. Aber stellen Sie trotzdem sicher, dass keine weitere Systemaktualisierung aussteht (Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate).

Falls die App sich immer noch nicht öffnen lässt, könnte es sein, dass es aktuell eine Störung bei SMARTBROKER+ gibt. Laut einigen Nutzermeldungen gab es gelegentlich Login- oder Serverprobleme. Sie können hier nach aktuellen Störungen schauen:
Smartbroker+ Störung & Login Probleme

Wenn es keine Störung gibt und die obigen Schritte nicht geholfen haben, können wir auch die App-Berechtigungen prüfen oder das iPhone-Log genauer untersuchen. Sagen Sie mir gerne, was Sie schon probiert haben oder ob etwas Ungewöhnliches angezeigt wird!

Sind Sie mit diesen Tipps soweit zufrieden, oder brauchen Sie Unterstützung bei den einzelnen Schritten?