Hallo! Schön, dass Sie sich melden. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Hängt die HUAWEI Health App schon beim Start oder erst nach einer Weile? Und betrifft das das Hängenbleiben oder auch Abstürze? Haben Sie die App schon komplett neu installiert oder nur aktualisiert?

Generell kennen wir bei solchen Problemen folgende hilfreiche Schritte:

1. App-Version prüfen und aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass die HUAWEI Health App auf die neueste Version aktualisiert ist. Manchmal behebt das schon viele Hänger und Abstürze.

2. HMS Core aktualisieren
Die Huawei Mobile Service (HMS) Core ist eine wichtige Systemkomponente für viele Huawei-Apps. Bitte überprüfen Sie, ob auch diese auf dem neuesten Stand ist.

3. Cache und Daten der App löschen
Gehen Sie dazu auf Ihrem Android 10 Gerät in Einstellungen > Apps > HUAWEI Health > Speicher > Cache leeren und Daten löschen. Damit werden temporäre Fehler oft behoben.

4. App neu installieren
Falls nicht schon geschehen, deinstallieren Sie die App komplett, starten das Telefon neu und installieren HUAWEI Health dann frisch aus der AppGallery.

5. Bluetooth-Verbindung prüfen
Wenn Sie eine Huawei Uhr oder ein Band gekoppelt haben, trennen Sie die Verbindung kurz, schließen dann HUAWEI Health vollständig (auch im Hintergrund) und starten App und Bluetooth neu, bevor Sie neu koppeln.

Diese Schritte lösen meistens das Problem mit hängenden oder nicht reagierenden Apps1 2.

Bitte probieren Sie das aus und sagen Sie mir, ob das Problem weiterhin besteht oder ob wir noch tiefer schauen müssen.

Sind Sie mit der Lösung soweit zufrieden?