Hallo! Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn die Mercedes-App für das Fahrtenbuch nicht mehr lädt. Lass uns gemeinsam versuchen, das Problem zu lösen.

Zuerst einige grundlegende Schritte, die du probieren kannst:

1. App neustarten: Schließe die Mercedes-App vollständig und öffne sie dann erneut. Manchmal kann ein einfacher Neustart der App helfen.

2. Gerät neustarten: Wenn ein Neustart der App nicht funktioniert hat, versuche, dein Gerät neu zu starten. Das hilft oft bei Verbindungsproblemen.

3. Internetverbindung überprüfen: Stelle sicher, dass dein Gerät mit dem Internet verbunden ist. Eine schwache oder unterbrochene Verbindung kann das Laden der App beeinträchtigen.

4. App-Updates suchen: Überprüfe, ob ein Update für die App verfügbar ist. Gehe dazu in den Microsoft Store und suche nach der Mercedes-App, um sicherzustellen, dass du die neueste Version verwendest.

5. Cache leeren: Manchmal kann es helfen, den Cache der App zu leeren. Das geht in den App-Einstellungen unter „Daten“ oder „Speicher“.

Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es hilfreich sein, die Dienste auf dem Mercedes Me-Portal vorübergehend zu deaktivieren und sie dann wieder zu aktivieren. Dies wird manchmal empfohlen, um Verbindungsprobleme zu beheben.

Lass mich wissen, ob einer dieser Schritte funktioniert hat, oder ob du weitere Hilfe benötigst!