Hallo! Ich sehe, du bekommst beim Matter-Upgrade in der Eve App eine Fehlermeldung wegen "kein Zugriff auf rückseitige Ultraweitkamera". Damit ich dir gezielt helfen kann: Nutzt du ein iOS-Gerät (iPhone oder iPad) für das Upgrade, und hast du bereits geprüft, ob die Eve App die Berechtigung hat, auf die Kamera zuzugreifen?

Manchmal wird der Zugriff auf die Kamera benötigt, um Gerätecodes für das Upgrade zu scannen oder zu verifizieren. Falls die Berechtigung fehlt, könnte das den Fehler auslösen.

Hier ein kleiner Leitfaden, wie du das prüfen und korrigieren kannst:

1. Kamera-Berechtigung prüfen und aktivieren:
- Öffne auf deinem iOS-Gerät die Einstellungen.
- Scrolle zu Eve in der App-Liste.
- Stelle sicher, dass der Schalter bei Kamera aktiviert ist.

2. App neu starten:
- Schließe die Eve App komplett (auch im Hintergrund).
- Starte sie neu und versuche das Matter-Upgrade erneut.

3. Alternativ Versuch mit Apple Home App:
- Manche Nutzer berichten, dass der Matter-Upgrade-Prozess auch über die Apple Home App funktioniert.
- Öffne dort dein Gerät und starte das Upgrade.

Wenn die Kamera-Berechtigung vorhanden ist und der Fehler weiterhin auftritt, kann es manchmal helfen, die Eve App zu deinstallieren und neu zu installieren, um mögliche Softwareprobleme zu beseitigen.

Kannst du mir sagen, ob du diese Schritte schon ausprobiert hast oder ob ich dich dabei Schritt für Schritt begleiten darf? Und hast du dein Betriebssystem und die Eve App auf dem neuesten Stand? Manchmal gab es auch Firmware-Probleme bei Matter-Upgrades, die durch Updates behoben wurden.

Ich helfe dir gerne weiter!