Hallo! Ich sehe, dass Sie Probleme beim Login in die sim24 Servicewelt haben. Damit ich Ihnen bestmöglich helfen kann: Tritt das Problem nur in der App auf oder auch im Browser? Bekommen Sie eine Fehlermeldung oder passiert einfach nichts nach der Eingabe Ihrer Daten?

Um Sie schon mal vorzubereiten, hier ein paar erste Schritte, die oft helfen:

1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung auf Ihrem Android-Gerät (Version 10)? Am besten WLAN und mobile Daten kurz aus- und wieder einschalten.
2. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der sim24 Servicewelt App haben oder probieren Sie die Anmeldung über den Browser unter https://www.sim24.de.
3. Kontrollieren Sie, ob Ihre Login-Daten korrekt sind (Benutzername und Passwort).
4. Falls Sie die Funktion "Automatischer Login" aktiviert haben, versuchen Sie mal, diese auszuschalten und erneut manuell einloggen.
5. Leeren Sie den Cache und die Daten der App unter Einstellungen > Apps > sim24 Servicewelt > Speicher > Cache leeren.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu und testen Sie erneut.

Haben Sie eine bestimmte Fehlermeldung erhalten oder schon einen dieser Schritte ausprobiert? Dann können wir gezielt weiter vorgehen.