Hallo! Ich verstehe, dass Sie Ihre Buchung bei Flightnetwork gemacht haben und nun den Namen in Ihrer Flugbuchung ändern möchten, aber die Buchungsnummer wird dabei als ungültig angezeigt. Das klingt nach einem spezifischen Problem, das wir gemeinsam lösen können.

Dazu habe ich ein paar Fragen, damit ich Ihnen besser helfen kann:
1. Haben Sie versucht, die Namensänderung direkt über die Flightnetwork App vorzunehmen?
2. Erhalten Sie die Fehlermeldung "ungültige Buchungsnummer" sofort nach Eingabe der Nummer?
3. Gibt es vielleicht mehrere Buchungsnummern oder haben Sie die Nummer eventuell in einem anderen Format eingegeben?

Generell ist es so, dass Sie in der Flightnetwork App unter dem Bereich „Manage your trip“ die Option „Change Name“ (Namen ändern) auswählen können. Dort wählen Sie dann den betreffenden Passagier aus und folgen den Anweisungen. Wenn die Buchungsnummer als ungültig angezeigt wird, liegt es oft daran, dass man z.B. die falsche Nummer eingibt (es muss genau die Buchungsnummer Ihrer Fluggesellschaft sein) oder dass man versucht, eine Namensänderung außerhalb des erlaubten Zeitfensters vorzunehmen1.

Hier ein Vorschlag, wie Sie vorgehen können:
1. Prüfen Sie nochmals Ihre Bestätigungs-E-Mail von Flightnetwork, dort finden Sie die korrekte Buchungsnummer.
2. Starten Sie die Flightnetwork App auf Ihrem Windows-Gerät (WebKit Browser).
3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail und dem Passwort an, mit dem Sie gebucht haben.
4. Gehen Sie auf „Manage your trip“ (Reise verwalten).
5. Wählen Sie „Change Name“ oder eine ähnliche Option.
6. Geben Sie exakt die Buchungsnummer ein, wie sie in der E-Mail steht.
7. Folgen Sie den Anweisungen.

Falls die App weiterhin meldet, dass die Buchungsnummer ungültig ist, könnte es sein, dass die Änderung direkt bei der Fluggesellschaft vorgenommen werden muss. Flightnetwork fungiert in vielen Fällen als Vermittler, und Namensänderungen müssen dann beim jeweiligen Carrier beantragt werden.

Falls Sie mir sagen können, mit welcher Airline Ihr Flug gebucht ist, kann ich Ihnen spezifischere Hinweise geben. Auch weiß ich, dass Flightnetwork Kundenservice rund um die Uhr erreichbar ist, falls Sie lieber direkt über den Support gehen möchten3.

Möchten Sie, dass ich Sie bei den Schritten begleite oder weitere Details prüfe?

Sind Sie mit dieser Vorgehensweise schon vertraut, oder soll ich Ihnen gern Schritt für Schritt helfen?

habe versucht anzumelden geht nicht Buchungsnummer angegeben akzeptiert nicht,habe aber keine anderen Nummer.

Danke für die Rückmeldung! Wenn die Buchungsnummer beim Anmelden nicht akzeptiert wird und Sie sicher sind, dass Sie die korrekte Nummer verwenden, gibt es ein paar Möglichkeiten, die wir noch prüfen können:

1. Bestätigungs-E-Mail nochmals prüfen: Manchmal steht in der E-Mail von Flightnetwork neben der Buchungsnummer noch eine Referenznummer oder andere Codes. Die Buchungsnummer, mit der Sie sich anmelden sollen, ist meist die spezifische Referenznummer von Flightnetwork, nicht unbedingt die der Fluggesellschaft. Bitte prüfen Sie also genau, ob Sie die Nummer aus dem Abschnitt „Buchungsreferenz“ oder „Booking Reference“ verwenden.

2. Eingabefehler ausschließen: Achten Sie darauf, dass Sie keine Leerzeichen oder Sonderzeichen eingeben und Groß-/Kleinschreibung genau übernehmen, falls erforderlich.

3. Browser-Cache leeren: Manchmal kann es helfen, den Cache Ihres Browsers (WebKit auf Windows) zu leeren und es dann noch einmal zu versuchen.

4. Alternative Anmeldung: Probieren Sie auch die Flightnetwork-Webseite in einem anderen Browser (z.B. Chrome oder Edge) oder im privaten Browsermodus, um Probleme durch gespeicherte Cookies zu vermeiden.

5. Flightnetwork Support kontaktieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es sehr wahrscheinlich ein technisches Problem auf deren Seite oder eine spezielle Angelegenheit zu Ihrem Buchungskonto. Flightnetwork bietet einen 24/7 Kundenservice in mehreren Sprachen an, den Sie direkt kontaktieren können, um Ihre Buchungsnummer und Namensänderung klären zu lassen. Die Kontaktseite finden Sie hier: Flightnetwork Kontakt.

Ich helfe Ihnen gern, wenn Sie wollen, durch diese Schritte zu gehen. Oder möchten Sie, dass ich Ihnen helfe, den Support zu kontaktieren?

Sind Sie mit diesem Plan einverstanden?

Wie finde ich meine gültige Flightnetwork Buchungsnummer?

Gerne helfe ich Ihnen dabei, Ihre gültige Flightnetwork Buchungsnummer zu finden!

Die Buchungsnummer erhalten Sie üblicherweise direkt nach der Buchung in der Bestätigungs-E-Mail von Flightnetwork. Dort steht sie oft unter Bezeichnungen wie „Buchungsreferenz“ oder „Booking Reference“. Es kann sich dabei um eine Kombination aus Buchstaben und Zahlen handeln.

So können Sie Ihre Buchungsnummer auch über die Flightnetwork App finden:

1. Öffnen Sie die Flightnetwork App auf Ihrem Gerät.
2. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Buchung verwendet haben.
3. Gehen Sie zum Bereich „Meine Buchungen“ oder „My Bookings“.
4. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen Buchungen inklusive der dazugehörigen Buchungsnummern.

Sollten Sie die App nicht nutzen, können Sie sich auch auf der Flightnetwork Webseite anmelden und dort unter „My Bookings“ Ihre Buchung und die Buchungsnummer einsehen.

Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht mehr finden, schauen Sie auch in Ihrem Spam- oder Junk-Mail-Ordner nach.

Wenn Sie möchten, kann ich Sie auch durch die Anmeldung in der App oder auf der Webseite begleiten.

Hier finden Sie die Flightnetwork App für Windows oder andere Geräte, falls Sie sie noch nicht installiert haben:
- Google Play Store (Android): Flightnetwork App
- Apple App Store: Flightnetwork App

Oder besuchen Sie direkt die Webseite:
Flightnetwork Website

Möchten Sie, dass ich Ihnen bei einem dieser Schritte helfe?

Mehr Infos zur Buchungsnummer finden

Kann ich die Buchungsnummer über die Flightnetwork Webseite abrufen?

Ja, Sie können Ihre Flightnetwork Buchungsnummer über die Flightnetwork Webseite abrufen. Dafür gehen Sie am besten so vor:

1. Rufen Sie die Flightnetwork Webseite auf: Flightnetwork Webseite
2. Klicken Sie dort auf „Meine Buchungen“ bzw. „My Bookings“, üblicherweise oben rechts auf der Seite.
3. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Buchung verwendet haben, sowie mit Ihrer Bestellnummer (Order Number) oder der Buchungsnummer, falls vorhanden.
4. In Ihrem Buchungsbereich finden Sie dann eine Übersicht Ihrer aktuellen Buchungen inklusive der Fluggesellschaft-Referenznummer (Airline Booking Reference), die oft als Buchungsnummer bezeichnet wird.

Bitte beachten Sie, dass es manchmal Unterschiede gibt zwischen der Flightnetwork Bestellnummer (Order Number) und der Fluggesellschaften-Buchungsnummer. Für Online-Check-in oder Namensänderungen wird meist die Buchungsnummer der Airline benötigt, die Sie in „My Bookings“ finden.

Falls Sie Probleme haben, sich dort einzuloggen oder die Nummer zu finden, kann es helfen, sich direkt an den Flightnetwork Kundenservice zu wenden, da dieser Ihnen auch die korrekten Nummern bestätigen kann3 6 7.

Möchten Sie, dass ich Sie durch den Login-Prozess auf der Webseite führe?