[ROCK ANTENNE] Die App bricht den stream nach ca. 30 Sekunden ab auf iphone 11, neueste Software. Auf iphone 8 läufs

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Dieter
vor 5 Monaten In ROCK ANTENNE
Die App bricht den stream nach ca. 30 Sekunden ab auf iphone 11, neueste Software. Auf iphone 8 läufs

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 5 Monaten

Hallo! Danke, dass du dich meldest. Wenn der Stream in der ROCK ANTENNE App auf deinem iPhone 11 nach etwa 30 Sekunden abbricht, während er auf deinem iPhone 8 problemlos läuft, möchte ich dir gerne helfen.

Darf ich fragen:
- Tritt das Problem nur bei der WLAN-Verbindung oder auch mit mobilen Daten auf?
- Hast du die App schon einmal vollständig neu installiert?
- Nutzt du die aktuellste Version der App und iOS (du hast iOS 26.1 erwähnt, das klingt gut)?
- Passiert das nur bei ROCK ANTENNE oder auch bei anderen Streaming-Apps?

Hier ein paar Schritte, um das Problem einzugrenzen und eventuell zu lösen:

1. App neu starten und Cache leeren
- Schließe die App komplett (Doppelklick auf Home-Button bzw. Wisch nach oben und App nach oben „wegwischen“).
- Starte die App neu und teste den Stream nochmal.

2. App aktualisieren und neu installieren
- Gehe in den App Store und prüfe, ob ein Update der ROCK ANTENNE App verfügbar ist.
- Falls ja, installiere das Update. Falls nein, deinstalliere die App und lade sie neu herunter. Manchmal behebt das Streaming-Probleme.

3. Netzwerkeinstellungen prüfen
- Wenn du WLAN nutzt, wechsel testweise auf mobile Daten und umgekehrt, um zu sehen, ob es am Netzwerk liegt.
- Gehe in die iPhone-Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden WLAN-Passwörter gelöscht, aber oft hilft es bei Verbindungsproblemen.

4. iOS-Update prüfen
- Prüfe nochmal unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob wirklich iOS 16.1 oder neuer installiert ist. (26_1 scheint kein iOS-Standard zu sein, eventuell Tippfehler?)

5. Hintergrundaktualisierung der App aktivieren
- Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung. Stelle sicher, dass sie für die ROCK ANTENNE App aktiviert ist, damit der Stream stabil bleibt.

6. Playlist oder Streamquelle wechseln
- Falls verfügbar, teste einen anderen Stream oder Sender in der App, um auszuschließen, dass nur ein Stream abstürzt.

Wenn die Schritte nichts bringen, könnte es ein gerätespezifisches Problem mit der App oder ein Bug sein. Dann könnte ich das direkt an unser Entwicklerteam weiterleiten.

Lass mich gerne wissen, was du davon ausprobierst oder wenn du noch mehr Details hast!

Bist du mit diesen Vorschlägen erstmal zufrieden?

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