Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass sich die MyEdenred-App auf Ihrem iPhone nicht öffnet. Das kann frustrierend sein. Lassen Sie uns gemeinsam versuchen, das Problem zu beheben.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausprobieren können:

1. App neu starten: Schließen Sie die MyEdenred-App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Doppelklicken Sie auf die Home-Taste (oder wischen Sie bei neueren iPhones von unten nach oben) und wischen Sie die App nach oben.

2. Gerät neu starten: Manchmal hilft ein Neustart des Geräts. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und schalten Sie Ihr iPhone aus. Warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es wieder ein.

3. App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der MyEdenred-App verwenden. Gehen Sie dazu in den App Store, suchen Sie nach MyEdenred und schauen Sie, ob ein Update verfügbar ist.

4. App deinstallieren und neu installieren: Wenn das Problem weiterhin besteht, könnten Sie die App deinstallieren und dann neu installieren. Halten Sie das App-Symbol gedrückt, wählen Sie „App löschen“ und danach installieren Sie die App erneut aus dem App Store.

Falls keine dieser Lösungen funktioniert, könnte es vorübergehende technische Probleme mit der App geben. Einige Benutzer haben berichtet, dass sie aufgrund einer neuen Version Schwierigkeiten beim Einloggen hatten2.

Probieren Sie bitte diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, ob das Problem weiterhin besteht!

Äpfel öffnet sich nicht