Hallo! Es tut mir leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Anmeldung im Mercedes Me Portal haben. Lassen Sie uns gemeinsam das Problem klären. Könnten Sie mir bitte einige weitere Informationen geben?

1. Bekommen Sie eine spezifische Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, sich anzumelden?
2. Haben Sie schon versucht, Ihr Passwort zurückzusetzen?
3. Nutzen Sie die App oder die Webseite für die Anmeldung?

Mit diesen Informationen kann ich Ihnen besser helfen!

Android Handy funktionierte bis letzte Woche ohne Probleme. Deinstalliert und neu installiert. Nach drücken auf Anmelden kommt weißer Bildschirm .

Danke für die zusätzlichen Informationen! Es scheint, als ob das Problem mit einem weißen Bildschirm nach dem Drücken auf "Anmelden" möglicherweise durch den App-Cache oder bestimmte Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät verursacht wird. Lassen Sie uns einige Schritte durchgehen, die Sie durchführen können, um das Problem zu beheben:

1. App-Cache löschen:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“ auf Ihrem Android-Gerät.
- Wählen Sie „Apps“ oder „Anwendungsmanager“.
- Suchen Sie die „Mercedes Me“-App und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie „Speicher“ und dann „Cache löschen“.

2. App-Daten löschen:
- In demselben Menü, wie oben, gibt es eine Option „Daten löschen“. Tippen Sie darauf. Beachten Sie, dass dadurch Ihre Anmeldeinformationen gelöscht werden und Sie sich erneut anmelden müssen.

3. Update überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass die „Mercedes Me“-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Gehen Sie in den Google Play Store und überprüfen Sie, ob ein Update verfügbar ist.

4. Gerät neu starten:
- Manchmal hilft es, das Gerät neu zu starten, um temporäre Probleme zu beheben.

5. WebView aktualisieren:
- Überprüfen Sie, ob die WebView-Software auf Ihrem Gerät aktuell ist. Diese wird von vielen Apps verwendet, um Webseiten anzuzeigen.

Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, die App direkt zu deinstallieren und sicherzustellen, dass alle zugehörigen Daten entfernt werden, bevor Sie sie erneut installieren.

Sollte das nicht helfen, kann es auch ein serverseitiges Problem sein. Informationen dazu finden Sie in verschiedenen Online-Communities, wo Benutzer ähnliche Probleme beschreiben, wie zum Beispiel MercedesMe Portal Access issues 1.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und lassen Sie mich wissen, ob das Problem dadurch behoben wird oder ob wir weitere Maßnahmen ergreifen sollten.