Beim Fehler „Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung“ in der App Rise of the Roman Empire: Rome während eines Kaufs handelt es sich meist um ein Verbindungsproblem zwischen Ihrem Gerät, den App-Servern und/oder dem Zahlungsdienstleister86.

Mögliche Ursachen und Lösungen:

- Instabile oder langsame Internetverbindung:
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät tatsächlich mit dem Internet verbunden ist (WLAN oder Mobile Daten). Versuchen Sie, andere Websites oder Apps zu öffnen, um die Verbindung zu testen. Ein Wechsel zwischen WLAN und Mobile Daten kann helfen1.

- Temporäre Serverprobleme:
Es kann vorkommen, dass die Server des Spieleentwicklers oder der Zahlungsplattform kurzzeitig nicht erreichbar sind. In diesem Fall hilft es häufig, einige Minuten zu warten und den Kauf noch einmal zu versuchen6.

- App-Cache oder Zwischenspeicher:
Schließen Sie die App komplett (auch aus dem Hintergrund) und starten Sie sie neu. Bei Android können Sie auch versuchen, den Cache zu leeren:
- Einstellungen > Apps > Rise of the Roman Empire > Speicher > Cache leeren

- Geräte-Neustart:
Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu, um eventuelle Hintergrundprobleme zu beheben1.

- App-Update:
Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version der App installiert haben. Im Google Play Store oder App Store können Sie nach Updates suchen86.

- App-Berechtigungen und Zahlungsmethode prüfen:
Vergewissern Sie sich, dass die App die erforderlichen Berechtigungen hat und Ihre Zahlungsmethode korrekt eingerichtet ist. Prüfen Sie in Ihrem Google- oder Apple-Konto, ob mit Ihrer Zahlungsmethode alles in Ordnung ist.

- VPN/Firewall:
Falls Sie ein VPN nutzen, schalten Sie es testweise aus, da dieses in einzelnen Fällen Verbindungsprobleme verursachen kann.

Falls alles nicht hilft:
- Kontaktieren Sie den App-Support direkt über den App Store-Eintrag oder die Support-E-Mail des Entwicklers68. Schildern Sie das Problem möglichst genau (inkl. Gerät, Betriebssystem, Zeitpunkt des Fehlers).

Dieser Fehler tritt auch bei anderen ähnlichen Spielen gelegentlich auf und liegt meist an Netzwerkproblemen oder kurzfristig nicht verfügbaren Servern1.

Achtung:
Laut Nutzerberichten kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Käufe nicht richtig verbucht werden oder sich Einkäufe nicht wiederherstellen lassen3. Dokumentieren Sie daher im Zweifel Ihre Kaufversuche und Zahlungsbelege, um sie dem Support bei Problemen vorlegen zu können.