Hallo! Ich verstehe, dass die gespeicherten Bilder und Videos in der Status Saver App bei dir nur schwarz angezeigt werden und sich somit nicht ansehen lassen. Das kann verwirrend sein. Um dir besser helfen zu können: Tritt das Problem bei allen gespeicherten Dateien auf oder nur bei bestimmten? Und kannst du mir sagen, welche Version der Status Saver App du verwendest?

Im Allgemeinen gibt es ein paar Dinge, die du ausprobieren kannst, um das Problem zu beheben:

1. App-Berechtigungen prüfen
Die Status Saver App benötigt Zugriffe auf den Speicher und eventuell auf andere Medien-Berechtigungen. Bitte kontrolliere in den Windows-Einstellungen unter „Datenschutz“ → „Dateisystem“ und „Medien“ ob die App alle notwendigen Rechte hat.

2. Cache der App löschen
Manchmal kann es helfen, den Zwischenspeicher (Cache) der App zu leeren. Gehe in die App-Einstellungen und suche nach der Option „Cache löschen“. Falls du die App über den Windows Store geladen hast, mache einen Rechtsklick auf die App → „App-Einstellungen“ → und dort „Cache zurücksetzen“.

3. App oder Browser neu starten
Falls du die Status Saver App als Web-App oder Browser-Erweiterung nutzt, einfach einmal die App/den Browser komplett schließen und neu starten.

4. Dateiformat und Dateigröße prüfen
Es kann sein, dass die gespeicherten Dateien beschädigt sind oder das Format vom Viewer nicht richtig unterstützt wird. Prüfe, ob sich die Videos mit einem anderen Player (z.B. VLC) öffnen lassen.

5. Neuinstallation der App
Wenn alles nichts bringt, könntest du die App deinstallieren und neu installieren, um eventuelle Fehler zu beheben.

Falls du willst, kann ich dich auch durch die Schritte in den Windows-Einstellungen führen. Was meinst du? Möchtest du mit einem der Tipps starten oder hast du noch weitere Details, die ich wissen sollte?

Ich helfe dir gerne weiter!