[Magic Earth Navigation & Maps] APP schließt sich ständig nach rund 10 Minuten, Route muß dann neu eingegeben werden

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Jan Roth
APP schließt sich ständig nach rund 10 Minuten, Route muß dann neu eingegeben werden

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Anna Becker

Anna programmiert moderne Web-Apps und genießt das Wandern in den Alpen. Sie mag...

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vor 5 Monaten

Hallo! Danke, dass Sie sich gemeldet haben. Ich verstehe, dass sich die Magic Earth App auf Ihrem Android 10 Gerät etwa nach 10 Minuten Nutzung immer wieder schließt und Sie dann die Route neu eingeben müssen. Das ist natürlich nicht ideal.

Damit ich besser helfen kann:
- Passiert das Abbrechen immer während der Navigation oder auch wenn die App einfach nur geöffnet ist?
- Haben Sie die App schon einmal neu gestartet oder neu installiert?
- Nutzen Sie die App auf dem internen Speicher oder einer SD-Karte?
- Sind andere Apps oder Prozesse im Hintergrund aktiv, die die App eventuell beeinflussen könnten?

Als erste Schritte versuchen Sie bitte Folgendes:

1. App-Cache leeren
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Magic Earth > Speicher
- Tippen Sie auf „Cache leeren“
- Starten Sie die App neu und testen Sie, ob der Absturz weiterhin auftritt

2. App-Daten löschen (Vorsicht: Eventuelle gespeicherte Routen oder Einstellungen gehen verloren)
- Im gleichen Menü wie oben, tippen Sie auf „Daten löschen“ oder „Speicher löschen“
- Starten Sie die App neu und richten Sie die Navigation ein

3. App neu installieren auf internem Speicher
- Deinstallieren Sie Magic Earth komplett
- Schalten Sie das Gerät aus und wieder an
- Installieren Sie die App wieder aus dem Google Play Store (stellen Sie sicher, dass sie auf dem internen Speicher installiert wird, nicht auf der SD-Karte)
- Laden Sie bei Bedarf die Karten neu herunter

4. Prüfen Sie, ob im Hintergrund Energiesparfunktionen aktiv sind, die Magic Earth nach einer Weile automatisch schließen könnten. Manche Android-Geräte unter Android 10 haben aggressive Energiesparoptionen:
- Einstellungen > Akku > Akku-Optimierung > Finden Sie Magic Earth > "Nicht optimieren" auswählen

Wenn die App danach weiterhin abstürzt, wäre es hilfreich zu wissen, ob eine Meldung erscheint und falls ja, welche. Manchmal hilft auch ein Update der App oder des Betriebssystems.

Bitte probieren Sie diese Schritte aus und geben Sie mir Bescheid, wie es läuft oder ob weitere Fehlermeldungen auftauchen. Ich helfe gern weiter!

Sind Sie mit dieser Anleitung soweit zufrieden?

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