Bonjour ! Je comprends que lorsque vous essayez d’activer le bouton pour commencer un trajet dans l’application FAIRTIQ, il revient immédiatement à sa position initiale, ce qui semble empêcher le démarrage correct du trajet. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si vous avez déjà essayé certaines actions, par exemple :

- Vérifier que la localisation est bien activée sur votre appareil ?
- Autoriser l’accès à la localisation en « toujours » ou « en utilisation » dans les paramètres de l’application FAIRTIQ ?
- Redémarrer l’application ou le téléphone ?

En attendant, voici quelques étapes simples qui pourraient résoudre ce problème sur votre appareil Android 10 avec WebKit :

1. Vérification de l’autorisation localisation :
- Allez dans Paramètres > Applications > FAIRTIQ.
- Assurez-vous que la localisation est activée et que toutes les autorisations nécessaires sont accordées.
- Vérifiez que l’autorisation de localisation est sur « Toujours » ou « Autoriser pendant l’utilisation de l’application », car FAIRTIQ a besoin de votre position en temps réel pour fonctionner correctement.

2. Assurez-vous que votre position est bien reconnue :
- Ouvrez Google Maps ou une autre application de carte pour vous assurer que votre position est correctement détectée.
- Le GPS doit être activé et précis (évitez d’être dans un bâtiment sans accès clair au satellite).

3. Redémarrage et mise à jour :
- Redémarrez votre téléphone.
- Vérifiez dans le Play Store que l’application FAIRTIQ est bien à jour.

4. Évitement d’interférences réseau :
- Essayez de démarrer un trajet quand vous êtes connecté via un réseau stable (Wi-Fi ou 4G).

Si après ces vérifications, le bouton revient toujours à sa position initiale sans commencer le trajet, il se peut que l’application ne récupère pas assez de données de localisation précises, ce qui empêche la détection correcte du trajet1 2.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous voyez un message d’erreur particulier, cela m’aidera à vous guider plus précisément !

Êtes-vous d’accord pour commencer par ces vérifications ?

Le bouton revient à sa position initiale lorsque je l'active pour commencer un trajet.

Bonjour ! Merci pour votre précision. Le fait que le bouton pour démarrer un trajet dans FAIRTIQ revienne à sa position initiale sans lancer le trajet est un symptôme que l’application ne peut pas démarrer correctement le suivi du trajet. Cela arrive souvent si l’application ne reçoit pas les informations nécessaires, notamment la localisation.

Voici ce que je vous conseille de vérifier étape par étape sur votre téléphone Android 10 avec WebKit :

1. Vérifiez les autorisations de localisation :
- Allez dans Paramètres > Applications > FAIRTIQ > Autorisations.
- Confirmez que l’application a bien l’autorisation d’accéder à la localisation toujours ou au moins pendant l’utilisation. FAIRTIQ a besoin de cette permission pour détecter correctement le début du trajet.
- Vérifiez également que l’option « Supprimer les autorisations si l’appli n’est pas utilisée » n’est pas activée, ce qui pourrait bloquer l’accès en arrière-plan5.

2. Activez la localisation haute précision :
- Dans Paramètres > Localisation, assurez-vous que le mode est bien réglé sur Haute précision pour que le GPS fonctionne au mieux.

3. Testez la localisation sur une autre application :
- Lancez Google Maps ou une autre application de cartes pour vérifier que votre position est correctement détectée.

4. Vérifiez la compatibilité de votre téléphone et la version de l'application FAIRTIQ :
- Votre Android 10 est compatible normalement, mais assurez-vous que l’application est bien à jour via le Play Store.
- Si possible, réinstallez l’application afin de résoudre d’éventuels bugs temporaires1.

5. Assurez-vous d’avoir une connexion réseau stable :
- Le démarrage du trajet nécessite parfois une connexion Internet stable (Wi-Fi ou 4G).

Enfin, suivez bien la méthode de démarrage : dans l’app, vous devez glisser le bouton START vers la droite au lieu de simplement appuyer dessus, pour valider le début du trajet4.

Si malgré toutes ces vérifications le problème persiste, pouvez-vous me dire s’il y a un message d’erreur qui s’affiche ou si le problème arrive toujours au même endroit ? Je pourrai alors vous guider un peu plus en détail.

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ?