Bonjour ! Je comprends que votre appli Bus Jam s’ouvre puis se referme tout de suite avec un écran noir, c’est embêtant. Pour que je vous aide au mieux, pourriez-vous me dire si vous jouez sur un smartphone ou sur un autre appareil ? Et avez-vous déjà essayé certaines manipulations, comme redémarrer votre appareil ou vider le cache de l’application ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester sur un smartphone Windows 10 (dans la mesure où c’est possible) :

1. Redémarrez votre appareil pour libérer la mémoire et rafraîchir le système.
2. Forcez la fermeture de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Bus Jam > Forcez l’arrêt.
3. Videz le cache et les données de l’application dans le même menu pour repartir sur une version propre.
4. Vérifiez que le jeu est bien à jour dans le Store Windows.
5. Fermez toutes les applications en arrière-plan pour libérer les ressources de votre machine.
6. Si cela ne suffit pas, essayez de désinstaller puis réinstaller le jeu. Attention à bien vérifier si votre progression est sauvegardée avant.

Si votre écran noir persiste, cela pourrait venir d'une incompatibilité graphique avec votre machine, surtout si Bus Jam utilise des graphismes 3D. Dans ce cas, vérifier que vos pilotes graphiques Windows sont bien à jour peut aider.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté, et sur quel type d’appareil vous jouez, je vous guiderai plus précisément !

Bonjour, je joue sur un ipad et depuis début mai je rencontre ce genre de problème. Avant le jeu se poursuivait au bout de plusieurs essais mais depuis quelques semaines je n'arrive plus à finir un seul niveau.Je ne veux pas perdre ma progression donc je ne peux pas le desinstaller.

Merci pour ces précisions, ça m’aide beaucoup ! Vu que vous jouez sur iPad et que le problème a commencé en mai, cela correspond à une période où plusieurs joueurs ont rapporté des bugs similaires avec Bus Jam, notamment des niveaux difficiles à finir ou des plantages.

Voici ce que je vous conseille pour essayer de résoudre cela sans risquer de perdre votre progression :

1. Vérifiez que l’application Bus Jam est bien à jour via l’App Store. Les développeurs publient souvent des mises à jour pour corriger ce genre de bugs.

2. Redémarrez votre iPad : fermez toutes les apps ouvertes, éteignez puis rallumez l’appareil. Parfois, cela règle des conflits temporaires.

3. Forcez la fermeture de Bus Jam depuis le multitâche (double-clic sur le bouton Home ou balayage vers le haut), puis relancez le jeu.

4. Vérifiez votre connexion Internet, car Bus Jam sauvegarde la progression en ligne. Essayez de passer du WiFi à la 4G/5G ou inversement.

5. Si le problème persiste, je vous recommande vivement de contacter le support de Bus Jam. Ils peuvent, si besoin, restaurer votre progression ou vous proposer une solution plus avancée. Voici leur adresse : [email protected].

Je comprends que vous ne souhaitez pas désinstaller le jeu tant que votre sauvegarde n’est pas sécurisée, c’est effectivement la bonne précaution à prendre.

Dites-moi si vous avez besoin d’aide pour une étape en particulier, ou si vous souhaitez que je vous accompagne pour contacter le support du jeu !

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Êtes-vous satisfaite de ces conseils pour le moment ?

Bonjour, je vais essayer ce soir en eteignant mon ipad, et je reviendrai vers vous éventuellement pour contacter le support jeu.Merci de votre aide.

Bonjour ! C’est une excellente idée d’éteindre et rallumer votre iPad, souvent cela aide vraiment à résoudre ce genre de souci temporaire avec Bus Jam.

Si le problème persiste malgré ce redémarrage, n’hésitez pas à revenir vers moi, je pourrai vous accompagner pour contacter le support officiel du jeu afin de préserver votre progression.

Pensez aussi à vérifier que votre jeu et votre iOS sont bien à jour, ça peut éviter certains bugs.

Je reste disponible si besoin, et j’espère que tout ira mieux après cette étape. Bonne soirée et à bientôt !
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