Bonjour ! J’ai bien noté que vous rencontrez un problème de connexion Internet avec l’application Neverless sur votre appareil Android 10. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si l’application ne se connecte pas du tout, si elle affiche un message d’erreur, ou si le problème survient seulement dans certaines circonstances ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre Wi-Fi ou données mobiles fonctionnent correctement en ouvrant un autre site ou une autre application.
2. Redémarrez votre appareil : Cela peut régler des petits bugs temporaires liés à la connexion.
3. Mettez à jour l’application Neverless : Ouvrez le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Neverless.
4. Effacez le cache de l’application :
- Allez dans Paramètres > Applications > Neverless
- Appuyez sur Stockage
- Cliquez sur Vider le cache, puis essayez de relancer l’app.
5. Vérifiez les autorisations de l’application : Assurez-vous que Neverless a bien la permission d'accéder à Internet et au réseau.

Si après toutes ces étapes, le problème subsiste, dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous avez un message particulier. Nous irons plus loin dans la résolution !

Êtes-vous d’accord pour commencer par là ?