Bonjour ! Pour bien comprendre votre problème, pourriez-vous me dire si vous avez des difficultés à envoyer votre message ou réponse directement depuis l’application Mots entre Amis, ou bien si c’est un souci pour contacter le support ou un autre joueur ? Est-ce que vous voyez un message d’erreur, ou le bouton d’envoi ne fonctionne pas ?

Cela m’aidera à vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques pistes basiques pour régler un souci d’envoi de message ou de réponse dans le jeu :

1. Vérifiez votre connexion internet : Parfois un réseau instable empêche l’envoi des messages.
2. Redémarrez l’application : Fermez complètement Mots entre Amis, puis relancez-la.
3. Mettez à jour l’application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version disponible, cela résout souvent des bugs.
4. Vérifiez les permissions : Sur Windows 10 avec WebKit, vérifiez que le navigateur a accès au réseau et que les cookies sont activés.
5. Reconnectez-vous à votre compte : Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, ce qui permet de réinitialiser la session.
6. Essayez un autre navigateur ou appareil : Cela permet de voir si le problème vient de votre configuration.

Si après cela, vous ne parvenez toujours pas à envoyer votre réponse, il pourrait s’agir d’un problème plus spécifique lié au serveur ou à votre compte. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement le support Zynga depuis l’application :

- Allez sur l’écran principal.
- Cliquez sur votre profil.
- Puis sur l’icône d’engrenage (Paramètres).
- Sélectionnez « Aide » ou « Support ».
- Envoyez votre demande de contact en précisant bien le problème.

Voici le lien officiel pour contacter Zynga si besoin : https://zyngasupport.helpshift.com/hc/fr/78-words-with-friends-instant-games/contact-us/

Dites-moi ce que vous avez essayé jusqu’ici, et ce que vous voyez exactement quand vous essayez de répondre. Je suis là pour vous aider pas à pas !