Bonjour ! Je comprends que vous êtes bloqué au moment de la configuration de l’application Imou Life, sur l’étape "mettre en place". Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si vous configurez une caméra ou un autre appareil ?
Aussi, est-ce que votre appareil est bien connecté au réseau Wi-Fi, et quel type de connexion utilisez-vous (Wi-Fi classique, 4G via Airbox, etc.) ? Cela me permettra de cibler la cause possible du blocage.

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :
1. Veillez à ce que votre appareil Windows 10 soit bien connecté à internet sans restrictions (pare-feu ou antivirus qui bloqueraient l’app).
2. Redémarrez votre caméra Imou et votre routeur/modem, puis relancez la configuration dans l’appli.
3. Assurez-vous que la caméra se trouve à portée du réseau Wi-Fi 2.4 GHz (la plupart des caméras Imou ne supportent pas le 5 GHz).
4. Vérifiez que vous utilisez bien la dernière version de l’appli Imou Life, mise à jour via le Microsoft Store ou site officiel.
5. Essayez de déconnecter/reconnecter votre smartphone ou PC sur le Wi-Fi, parfois un rafraîchissement du réseau aide.

Si ces contrôles sont bons, faites-moi un retour sur votre type de réseau et si vous avez le message bloqué à l’identique. Je pourrai alors vous guider plus précisément, y compris sur des réglages avancés ou vérification du compte.

Cela vous paraît faisable ?